帮助联系我们
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Q.
请告诉我“JO1OFFICIAL LIGHT STICK”。
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Q.
关于支援商品·志愿者的企划
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Q.
关于从应用程序退会等各种手续
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Q.
请告诉我关于JO1APP (应用程序) 的电子票务发行。
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Q.
将显示“隐私策略”。
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Q.
【信用卡结算】 账单重复
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Q.
“JO1官方粉丝俱乐部”和“JO1邮件”的Plus member ID现在是分开的。
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Q.
【Android】 收到d支付承诺邮件，但无法使用会员内容
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Q.
[月会费套餐：信用卡付款] 我已经取消了我的会员资格，但我仍然被收取信用卡付款费用。
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Q.
图片票没有送到。
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Q.
有追踪号码吗?
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Q.
我变更了2023年9月26日 (星期二)以后在Chikepura登记的住址。怎么办好呢?
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Q.
送货地址可以变更为 【海外】 ⇔ 【日本国内】 吗?
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Q.
我进行了未到达申请，受理完成了吗?
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Q.
我进行了未到达申请，重新发送是什么时候呢?
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Q.
照片票有问题。可以更换吗?
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Q.
请告诉我发送的对象。
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Q.
现在入会也能成为贺年卡的对象吗?
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Q.
寄送需要申请吗?
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Q.
用什么方法发送呢?
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Q.
发送到什么时候的姓名和地址?
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Q.
[月会费套餐] 我在九月底加入，但中途取消了会员资格。新年贺卡不包括在内吗？
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Q.
【截至2023年12月5日 (星期二) 23:59 (JST) 】 之后住址、姓氏变更了。要怎么做好呢?
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Q.
由于各种原因，不能领取贺年卡。要怎么做好呢?
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Q.
2024年贺年卡没送到。
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Q.
2024年的贺年卡有问题。可以更换吗?
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Q.
请告诉我入会方法。
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Q.
除了智能手机以外也能入会吗?
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Q.
可以用本名以外的名字注册会员吗?
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Q.
一个人可以注册多个吗?
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Q.
我住在国外，可以入会吗?
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Q.
缴纳会费到成为会员需要多久?
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Q.
有不能用于注册的邮箱地址吗?
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Q.
没有收到新会员登录用的URL记载的邮件。
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Q.
显示“错误次数已达到上限”，无法注册为会员。
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Q.
请告诉我孩子没有智能手机的情况下的入会方法。
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Q.
孩子想入会，可以由监护人代为支付吗?
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Q.
用监护人的智能手机或电脑入会，也能使用会员服务吗?
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Q.
孩子没有自己的邮箱地址。
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Q.
孩子没有自己的电话号码。
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Q.
名义和登记信息之后可以变更吗?
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Q.
请告诉我“月会费套餐”和“年度会员套餐”之间的区别。
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Q.
是否可以同时注册“月会费套餐”和“年度会员套餐”？
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Q.
「月会費コース」から「月会費まとめて払いコース」へコース変更するにはどうすればいいですか？
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Q.
「月会費まとめて払いコース」から「月会費コース」へコース変更するにはどうすればいいですか？
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Q.
可以确认登录的课程吗?
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Q.
请告诉我各套餐的会员有效期。
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Q.
关于学科课程更改
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Q.
会费是多少?
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Q.
[年度会员套餐]请告诉我付款方式。
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Q.
[月会费套餐] 请告诉我付款方式。
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Q.
[年度会员套餐]请告诉我如何在便利店付款。
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Q.
[月会费套餐] 我们正在考虑针对 3 家运营商的新费率计划。我需要手续吗？
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Q.
[月会费套餐] 我想注册运营商代扣，但我无法选择。
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Q.
请告诉我可以使用的信用卡。
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Q.
可以使用借记卡和预付费卡吗?
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Q.
信用卡结算的情况下，使用明细上是怎么记载的?
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Q.
[年度会员套餐] 我可以查看或更改已注册的信用卡信息吗？
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Q.
[月会费套餐] 我可以查看或更改已注册的信用卡信息吗？
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Q.
[年度会员套餐] 如何更改支付方式？
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Q.
[月会费套餐] 如何更改付款方式？
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Q.
[月会费套餐] 什么时候收费？
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Q.
月中入会的话，会费是按日计算吗?
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Q.
我忘记了登录时的ID (注册邮件地址) 。
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Q.
忘记密码了。
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Q.
结算完成了，但是登录不了。
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Q.
什么是Plus member ID（旧：EMTG ID）？
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Q.
我在哪里可以找到Plus member ID（以前：EMTG ID）？
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Q.
我想删除Plus member ID（旧：EMTG ID）。
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Q.
我得到了多个Plus member ID（原：EMTG ID）。
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Q.
智能手机的机型变更的情况下，需要什么手续吗?(使用信用卡结算的顾客)
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Q.
智能手机的机型变更的情况下，需要什么手续吗?(使用运营商付款/不更改移动公司)
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Q.
智能手机的机型变更的情况下，需要什么手续吗?(使用运营商支付/移动公司变更)
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Q.
请告诉我继续手续的方法。
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Q.
过了会员有效期还可以继续办理吗?
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Q.
可以确认继续手续是否完成了吗?
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Q.
我设置了自动继续，有效期什么时候更新?
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Q.
什么是信用卡自动续期?
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Q.
可以用信用卡确认是否自动续期吗?
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Q.
请告诉我停止信用卡自动续期的方法。
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Q.
能确认自动继续是否停止了吗?
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Q.
如何将自动续订从“不执行”改为“执行”?
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Q.
虽然是自动继续中，但是想用“便利店支付”继续的情况下要怎么做好呢?
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Q.
可以变更自动继续使用的信用卡信息吗?
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Q.
明明是自动继续的，但是没有结算。
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Q.
会员期限1个月前从信用卡公司收到了会费扣款通知邮件。
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Q.
[年度会员套餐] 请告诉我如何退出会员。
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Q.
[月会费套餐] 如何取消会员资格？
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Q.
[月会费套餐] 我想退会，但登录时出现会员费支付画面。
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Q.
[月会费套餐] 退会手续后仍继续计费。
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Q.
[年度会员套餐] 即使您没有完成更新程序，您也可以登录该网站。可以退吗？
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Q.
[月会费套餐] 退出手续后也可以登录网站。可以退吗？
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Q.
退会后也会收到来自JO1成员的私人邮件。
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Q.
明明应该是自动继续，却退会了。
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Q.
即使退会一次，也可以继承会员信息重新登录吗?
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Q.
会员优惠的次品可以换货吗?
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Q.
【Infinity 2023法律】 谁可以发货?
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Q.
【2023年无限法律】 虽然我在2023年更改了课程·注册了会员，但我还没有收到。
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【2023年无限法律】 虽然我在2023年继续办理手续，但我还没有到达。
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Q.
【Infinity 2024法律】 谁将发货?
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Q.
【Law of Infinity 2024】 虽然2024年变更了课程、注册了会员，但是还没有收到。
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Q.
【Law of Infinity 2024】 虽然2024年办理了延续手续，但是还没有送达。