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不能看视频。(使用iPhone的用户)
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清除缓存
缓存是指访问网站时存储在PC等设备上的临时数据或其机制。
保留数据可以提高浏览的便利性,但如果保留旧数据,显示的信息可能会出现问题。
请尝试清除缓存,因为它可能会解决问题。
*实施方法因您使用的浏览器而异。

<注意事项>
通过清除缓存,可以取消登录状态或从浏览器中删除保存的 ID/密码。
再次登录时,需要输入ID和密码。请注意。


●通讯环境
请在Wi-Fi等电波条件良好的环境中游玩。

● 重启设备
请关闭电源一次并重新启动。

如果您在 iPhone 上使用“Safari”浏览器,请同时检查以下设置。

● 关于“隐私浏览模式”
如果设置了“隐私浏览模式”,您可能无法观看视频。
当隐私浏览模式为“开”时,屏幕的顶部和底部为黑色,而当“关闭”时,屏幕的顶部和底部为白色。
https://support.apple.com/en-us/HT203036
*前往 Apple 支持页面

●关于内容拦截设置
从 Safari 浏览网站时,如果“Content Blocker”设置为“ON”,则可能无法播放。
如果您安装了专用应用程序,请将设置设为“OFF”并尝试播放。

其他“其他”问题

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以上例子不能解决的情况下,请通过以下方式进行咨询。

如有疑问,请联系我们  

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