关于应用程序和电子票证
- Q显示“会员费结算后也可以从本应用程序使用收费内容”的信息，内容不能使用。
- A
即使您使用完成会员注册 (支付会员费) 的ID登录如果内容不可用，请卸载应用程序。如果重新安装后尝试登录仍无法改善，请单击不办理结算手续，请按以下方式咨询。
▼收到电子票的人
请使用以下帮助与我们联系。
»JO1官方APP常见问题
*请务必包括获胜者的[演出日期/场地名称]。
* 我们将从 Tixplus 客户支持处回答。
▼没有收到电子票的人
请在填写以下必要项目后通过电子邮件与我们联系。
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<目的地>
»单击此处查询有关无法使用该应用程序的信息
*根据您的环境，上面的电子邮件链接可能无法打开。
这调查表请联系我们。
<文本>
■客户信息
・全名（汉字/假名）
・出生年月日（西历八位数）
·都道府县
・设备电话号码
·邮件地址
■ 登录信息
・ Plus member ID
·邮件地址
・输入的密码（位数和第一个/最后一个字符）
■ 详情
・显示的错误信息
・您的设备（iPhone/Android）
・设备详细信息（型号/操作系统/版本）
・有无机型变更（如有，请告知机型变更日期）
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* 请将登录认证错误页面和应用程序中的[我的页面]截图并附上。
*请调整所附图片的大小，使其不超过 1MB（兆字节）。
关于“应用程序/电子票证”的其他问题
以上例子不能解决的情况下，请通过以下方式进行咨询。