关于登录

Q

忘记密码了。

A

请确认以下内容。

[1] 密码重置
从首页»“登录”»“忘记密码？”，输入您的[注册电子邮件地址]或[Plus member ID]和出生日期，然后按“验证”按钮。

我们将向您的注册电子邮件地址发送一个密码重置 URL。
通过访问电子邮件中的 URL，密码重置将完成。

»单击此处进入密码重置页面
*如果您收到电子邮件后已超过 24 小时，请再次按照“忘记密码”中的程序进行操作。
*如果您没有收到电子邮件，请更改设置以便可以接收“plusmember.jp”域。
* 如果您有 gmail 或 icloud 地址，它可能会被分类到垃圾邮件文件夹或促销选项卡中。

[2] 如果您无法重置密码

由于机型变更等原因不能使用注册的邮件地址时，请填写以下事项后联系我们。

==========

<收件人>

»单击此处联系我们忘记密码
*根据您的环境，上面的电子邮件链接可能无法打开。
请通过此查询表与我们联系。

<必填>

【买家信息】

・全名（汉字/假名）
·您的昵称
・出生年月日（西历八位数）
·都道府县
·电话号码

・注册电子邮件地址

・Plus member ID

[支付信息]
・注册课程[月会费套餐/批量支付课程]
・会员费支付方式[信用卡支付/运营商支付/便利店支付]
・对于运营商支付：[移动公司/支付信息]

※请填写 【密码不明的咨询】 。

==========

▼运营商结算的人

确认支付信息的方法请参考以下内容。

▼在docomo支付的情况下
请告诉我们您的 [12 位付款号码]。
dmenu »我的docomo»登录»输入网络密码»确认密码»使用费用»确认详情»相关菜单»确认docomo支付/d支付使用费用

*点击此处了解如何查看使用详情

▼au Easy Payment
请让我们知道您的 [经常性账单 ID]。
从au ID TOP登录 » au Easy Payment Menu » [持续使用服务一览] » 「Recurring billing ID」
* 请使用浏览器而不是应用程序访问 au ID 网站。
* 您不能通过“付款信息编号”或“终端电话号码”进行搜索。
»看这里。

▼软银集体支付/Y!mobile集体支付
请告诉我们您的[订单号]。

登录My softbank» [菜单] » "充值/支付管理" » [批量支付] » [使用记录] » [确认]本站商品

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  我忘记了登录时的ID (注册邮件地址) 。
• Q.
  结算完成了，但是登录不了。
• Q.
  什么是Plus member ID（旧：EMTG ID）？
• Q.
  我在哪里可以找到Plus member ID（以前：EMTG ID）？
• Q.
  我想删除Plus member ID（旧：EMTG ID）。
• Q.
  我得到了多个Plus member ID（原：EMTG ID）。

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