关于应用程序和电子票证

Q

重新安装应用程序后就不能登录了。

A

为防止非法使用电子票证，

您可以更改您使用的设备并重新安装该应用程序 [每月最多两次]。

超过限制次数时，需要办理规定手续。

我们可能会确认您的使用情况，请您事先了解。

▼领取电子票的人

请从以下联系 [Tixplus 客户支持]。

»JO1官方APP常见问题

*请务必包括获胜者的[演出日期/场地名称]。

▼没有收到电子票的人
请在填写以下必要项目后通过电子邮件与我们联系。

==========
<目的地>
»点击此处查询无法登录应用程序

*根据您的环境，上面的电子邮件链接可能无法打开。
请通过此查询表与我们联系。

<文本>
■客户信息
・全名（汉字/假名）
・出生年月日（西历八位数）
·地址
・设备电话号码
·邮件地址

■ 登录信息
・ Plus member ID
·邮件地址
・输入的密码（位数和第一个/最后一个字符）

■ 详情
・显示的错误信息
・您的设备（iPhone/Android）
・设备详细信息（型号/操作系统/版本）
・有无机型变更（如有，请告知机型变更日期）
==========

* 请将登录认证错误页面和应用程序中的[我的页面]截图并附上。
*请调整所附图片的大小，使其不超过 1MB（兆字节）。

关于“应用程序/电子票证”的其他问题

• Q.
  请告诉我下载JO1APP (应用程序) 的方法。
• Q.
  无法登录应用程序。
• Q.
  机型变更的情况下，可以继续使用应用程序吗?
• Q.
  显示“会员费结算后也可以从本应用程序使用收费内容”的信息，内容不能使用。

BACK