現在多くいただいているお問い合わせ

Q
「JO1 OFFICIAL LIGHT STICK」について教えてください。
A
※「2023 JO1 2ND ARENA LIVE TOUR 'BEYOND THE DARK'」では、会場にお持ち込みのペンライトのみ連動させていただきます。

◆連動(ペアリング)可能なペンライト:
JO1 OFFICIAL LIGHT STICK

◆連動(ペアリング)について:
連動する前に必ず新しい電池に交換してください。【アルカリ単4乾電池 × 3本】

◆連動方法:
公演が始まる前に電源を入れてください。スティック本体にあるボタンを押すと電源が入ります。
JO1 OFFICIAL LIGHT STICKは無線制御機能を搭載しており、電源を入れるだけで、自動で連動されます。
公式アプリの起動は不要となります。(座席番号の入力をする必要はございません。)
開演前にライトスティックの制御と事前点灯チェックが行われる場合があります。
公演が始まるとライトが消え、準備モードに変換されます。誤作動ではございませんのでご安心ください。

◆その他注意事項:
現在、OFFICIAL LIGHT STICKをご自身のアプリで色を設定されている方、青い点滅のBluetoothモードに設定されている方は本公演において演出が反映されません。
既にいずれかの設定をされているお客様はボタンを3秒以上長押しして一度電源をお切りいただき、再度電源をお入れください。

◆電池に関する注意事項:
電池は付属しておりませんので、必ずご自身で事前にご用意ください。
当日、会場にて電池の販売等は実施しておりませんので、事前にご用意いただくようお願いいたします。
電池のプラスマイナスの向きが正しくセットされているかご確認ください。
電池カバーにソケットを入れる際は、必ずソケットの凸が上にくるようにセットしてください。
電池の消耗が激しい商品となっております。1本でも電池残量が不足している場合、電源がつかない、もしくは発光に不具合が生じます。使用毎に3本とも新しいアルカリ電池をご使用ください。
ペンライトの電池ソケットに電池を入れたまま保管された場合、漏電し半日程で電池残量が無くなります。
その他、上記以外の操作に関する不明点に関しましては各会場のOFFICIAL LIGHT STICKサポートブースにお越しください。


◆「JO1 OFFICIAL LIGHT STICK 」のお問合せ
LAPONE ONLINE SHOP カスタマーセンター

営業時間:11:00〜17:00(土日・祝日および当日指定休業日は除く)

https://shop.lapone.jp/pages/contact

※「JO1 OFFICIAL FANCLUB」へお問い合わせいただきましてもご案内できかねます。

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