いつもJO1 OFFICIAL FANCLUBをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

JO1 OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続お手続きを完了された方へ、下記の日程で2022年4月分のLaw of Infinity（継続特典）の発送を開始いたします。

【Law of Infinity受取対象】

以下の条件をすべて満たす方が発送対象となります。

・2020年1月1日から2020年12月31日までに「月会費まとめて払いコース」へご登録いただいた方。

・2021年1月1日から2022年3月31日までに「自動継続」または「継続手続き」を行った方。

・継続後の会員有効期限が2022年1月1日から2022年12月31日までの方。

◆今月の発送対象の会員様

【日本国内居住の方】

2022年3月1日（火）～2022年3月31日（木）の間にJO1 OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続手続きをした方

【日本国外居住の方】

2022年1月1日（土）～2022年3月31日（木）の間にJO1 OFFICIAL FANCLUB「月会費まとめて払いコース」のご継続手続きをした方

※新型コロナウイルス感染症の影響により国際発送手続きが困難な国・地域の方は、次月以降発送させていただきます。

【発送先住所】

マイページのご登録住所宛てに発送いたします。

住所に変更がある場合は、サイトにログイン後、マイページの「会員情報の確認・変更」より会員情報をご変更ください。

名字に変更がある場合は、こちらのページをご確認のうえ、お問い合わせください。

※必ず、発送開始予定月の1ヶ月前までにマイページのご登録情報をご確認ください。

◆配送開始予定日

2022年4月20日（水）より随時

◆配送について

・配送はクロネコDM便、国際小包での発送となります。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合がございます。

◆ご注意事項

・JO1 OFFICIAL FANCLUB「月会費コース」でご入会いただいている会員様、並びに新規会員様は対象外となります。

・住所不備のお問い合わせを多く頂いております。登録のご住所を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

・住所不備で再発送が必要となった場合、再発送料を頂戴いたしますのでご了承下さい。

・Law of Infinity 2022対象の方は、2022年5月から発送を開始させていただく予定です。

　詳細はこちらよりご確認ください。

◆よくある質問

・【Law of Infinity】2021年にコース変更・会員登録したのに届かない

・【Law of Infinity】2021年に継続手続きしたのに届かない

・【Law of Infinity 2022】2022年にコース変更・会員登録したのに届かない

・【Law of Infinity 2022】2022年に継続手続きしたのに届かない

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◆未着のお問い合わせについて

住所の不備等による未着に関しては、下記期間に再送受付を承ります。
送料はお客様ご負担で着払い（海外居住会員の方は、PayPalにて事前入金）となりますのでご了承ください。

【お問い合わせ受付期間】

・国内居住会員

未着受付期間：2022年5月2日（月）～5月8日（日）

発送方法：ゆうパック着払い

・海外居住会員

未着受付期間：2022年5月9日（月）～5月15日（日）

発送方法：PayPalにて発送料お支払い、EMS発送

※PayPalでのお支払いは5/31 23:59（Japan time）までにお願いいたします。

【お問い合わせ方法】

１　ご登録住所ご確認・変更

ログイン後、マイページの「会員情報確認・変更」からご登録住所をご確認・ご変更ください。

（名字が変更された場合はマイページで変更できませんので、「ヘルプ・お問い合わせ」よりご連絡ください）

２　下記URLからお申込みください。

１会員様１回のお申込みになりますので、よくご確認の上「確認画面へ」お進みください。

※送信完了のメールはありませんのでご了承ください。

国内居住会員

再送お申込みフォーム

※5月2日(月)0：00からアクセスいただけます。

海外居住会員

再送お申込みフォーム

※5月9日(月)0：00からアクセスいただけます。

◆不良品のお問い合わせについて

万が一不良品があった場合に関しては、下記「ヘルプ・お問合せ」をご参照いただき、

お問い合わせ受付期間に「不良交換のお問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

【ヘルプ・お問合せ】ファンクラブから届いた発送物に不良がありました。交換してもらえますか？

https://jo1.jp/faq/detail/70

【お問い合わせ受付期間】

不良品お問い合わせ 受付期間：～5月15日（日）

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【JO1 OFFICIAL FANCLUB会員継続に関するご案内】

継続手続きは、会員有効期限の3か月前から3ヶ月後の末日まで行っていただくことが可能です。

自動継続を設定している場合は、会員期限月の末日頃に継続処理が実施されます。

継続手続きに関する詳細はこちらをご確認ください。

その他のご不明点は、ヘルプページをご確認ください。

【注意事項】

昨今の新型コロナウイルス感染拡大に伴う社会情勢によって、ご都合がつかず、やむを得ず継続手続きができない等のご事情を鑑みまして、当面の間、会員継続の猶予期間を通常の1ヵ月から、3ヵ月に延長させていただいております。

猶予期間中にご継続いただくと、登録情報等の履歴も引き継がれます。

猶予期間延長に関しては、予告なしに通常の1ヵ月に変更する場合がございますのでご了承ください。

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▼通常の猶予期間

【猶予期間1ヵ月】

※1月末期限⇒2月末まで継続可能、期限を超えると退会。

▼当面の猶予期間

【猶予期間3ヵ月】

※1月末期限⇒4月末まで継続可能、期限を超えると退会。

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