【月会費まとめて払いコース】継続特典について

Q

会員特典の不良品は交換してもらえますか？

A

該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。

なお、発送に関するお知らせや不良の場合の対応期間はサイト内【FC NEWS】にてお知らせいたします。
必ず期間内にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
※受付期間外のご連絡の場合、ご対応できかねますのであらかじめご了承願います。

==========
＜必須事項＞
・Plus member ID
・氏名（漢字/カナ）
・ご登録メールアドレス
・対象の特典物（例：継続特典のピンバッジ）
・不良内容（例：針が折れている）

＜メールに添付＞
・不良の状態が分かる写真
==========

＜お願い＞
・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。

・写真は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。
※サイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。

・封筒や台紙については、特典本体ではございませんので、交換の対象外とさせていただきます。

»特典不良のお問い合わせはこちら

ご利用の環境によっては、上記リンクからメールが立ち上がらない場合がございますので
下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。

宛先：support@fc.jo1.jp
件名：特典不良のお問い合わせ

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