ช่วยเหลือ/ติดต่อ
-
Q.
ช่วยบอกเราเกี่ยวกับแท่งไฟอย่างเป็นทางการของ JO1
-
Q.
เกี่ยวกับสิ่งของสนับสนุนและโครงการจิตอาสา
-
Q.
เกี่ยวกับแต่ละขั้นตอน เช่น การถอนออกจากแอปพลิเคชัน
-
Q.
โปรดบอกฉันเกี่ยวกับการออกตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับ JO1 APP
-
Q.
"นโยบายความเป็นส่วนตัว" ปรากฏขึ้น
-
Q.
[ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต] เรียกเก็บเงินซ้ำ
-
Q.
Plus member ID สำหรับ "JO1 Official Fan Club" และ "JO1 Mail" แยกจากกันแล้ว
-
Q.
[Android] ฉันได้รับอีเมลตอบรับการชำระเงิน แต่ฉันไม่สามารถใช้เนื้อหาของสมาชิกได้
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน: ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต] ฉันได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว แต่ฉันยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
-
Q.
ฉันยังไม่ได้รับตั๋วรูปภาพของฉัน
-
Q.
คุณมีหมายเลขติดตามหรือไม่?
-
Q.
ที่อยู่ที่ลงทะเบียนบน TicketPura มีการเปลี่ยนแปลงหลังจากวันที่ 26 กันยายน 2023 (วันอังคาร) ตอนนี้ฉันควรทำอะไรดี.
-
Q.
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งจาก [ต่างประเทศ] เป็น [ภายในประเทศญี่ปุ่น] ได้หรือไม่
-
Q.
ฉันสมัครสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้จัดส่ง แต่การสมัครเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง?
-
Q.
ฉันสมัครขอไม่จัดส่ง แต่จะส่งอีกครั้งเมื่อใด
-
Q.
มีข้อบกพร่องในตั๋วภาพ ฉันสามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่?
-
Q.
กรุณาบอกฉันเกี่ยวกับเป้าหมายของการจัดส่ง
-
Q.
ถ้าเข้าร่วมตอนนี้ จะยังมีสิทธิ์ได้รับการ์ดปีใหม่หรือไม่?
-
Q.
ฉันจำเป็นต้องสมัครเพื่อจัดส่งหรือไม่?
-
Q.
คุณจัดส่งอย่างไร
-
Q.
จะจัดส่งไปยังชื่อและที่อยู่ปัจจุบันเมื่อใด
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน] ฉันเข้าร่วมภายในสิ้นเดือนกันยายน แต่ฉันยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ครึ่งทาง ไม่รวมการ์ดปีใหม่หรือไม่?
-
Q.
[ณ วันที่ 5 ธันวาคม 2023 (วันอังคาร) 23:59 (JST)] ที่อยู่และนามสกุลมีการเปลี่ยนแปลง ฉันควรทำอย่างไรดี?
-
Q.
เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ ฉันไม่สามารถรับการ์ดปีใหม่ได้ ฉันควรทำอย่างไรดี?
-
Q.
ฉันยังไม่ได้รับการ์ดปีใหม่ 2024
-
Q.
มีข้อบกพร่องในการ์ดปีใหม่ 2024 ฉันสามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่?
-
Q.
กรุณาบอกวิธีการเข้าร่วม
-
Q.
ฉันสามารถเข้าร่วมโดยไม่ใช้สมาร์ทโฟนได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันสามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกด้วยชื่ออื่นที่ไม่ใช่ชื่อจริงของฉันได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันสามารถลงทะเบียนมากกว่าหนึ่งครั้งได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันอาศัยอยู่ต่างประเทศ ฉันสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่
-
Q.
ใช้เวลานานแค่ไหนในการเป็นสมาชิกหลังจากชำระค่าสมาชิก?
-
Q.
มีที่อยู่อีเมลที่ไม่สามารถใช้ลงทะเบียนได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันไม่ได้รับอีเมลที่มี URL สำหรับการลงทะเบียนสมาชิกใหม่
-
Q.
"จำนวนข้อผิดพลาดถึงขีดจำกัดสูงสุด" ปรากฏขึ้น และฉันไม่สามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกได้
เกี่ยวกับการลงทะเบียนสำหรับเด็กและผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน
-
Q.
โปรดบอกฉันว่าจะเข้าร่วมได้อย่างไรหากลูกของฉันไม่มีสมาร์ทโฟน
-
Q.
บุตรหลานของฉันต้องการเข้าร่วม แต่ผู้ปกครองสามารถชำระเงินในนามของฉันได้หรือไม่
-
Q.
ฉันยังสามารถใช้บริการสมาชิกได้แม้ว่าฉันจะเข้าร่วมโดยใช้สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของผู้ปกครองหรือไม่
-
Q.
เด็กไม่มีที่อยู่อีเมลของตนเอง
-
Q.
เด็กไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของตนเอง
-
Q.
ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อและข้อมูลการลงทะเบียนในภายหลังได้หรือไม่?
-
Q.
โปรดบอกความแตกต่างระหว่าง "หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน" และ "หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกแบบรวมรายเดือน"
-
Q.
เป็นไปได้ไหมที่จะลงทะเบียนทั้ง "หลักสูตรค่าธรรมเนียมรายเดือน" และ "หลักสูตรการชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบรวม"
-
Q.
「月会費コース」から「月会費まとめて払いコース」へコース変更するにはどうすればいいですか？
-
Q.
「月会費まとめて払いコース」から「月会費コース」へコース変更するにはどうすればいいですか？
-
Q.
ฉันสามารถตรวจสอบหลักสูตรที่ฉันลงทะเบียนไว้ได้หรือไม่?
-
Q.
วันหมดอายุสมาชิกของแต่ละหลักสูตรคือวันใด?
-
Q.
เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหลักสูตร
-
Q.
ค่าสมาชิกเท่าไหร่?
-
Q.
[คอร์สชำระค่าสมาชิกรายเดือนแบบเหมาจ่าย] กรุณาระบุวิธีการชำระเงิน
-
Q.
[หลักสูตรค่าบริการรายเดือน] โปรดระบุวิธีการชำระเงิน
-
Q.
[หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกรายเดือนเป็นก้อน] ช่วยบอกวิธีชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ
-
Q.
[หลักสูตรค่าบริการรายเดือน] เรากำลังพิจารณาเรตแพลนใหม่สำหรับผู้ให้บริการ 3 ราย ฉันต้องการขั้นตอนหรือไม่?
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน] ฉันต้องการลงทะเบียนสำหรับการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการ แต่ฉันไม่สามารถเลือกได้
-
Q.
ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตอะไรได้บ้าง?
-
Q.
ฉันสามารถใช้บัตรเดบิต บัตรเติมเงิน และบัตรรวมได้หรือไม่
-
Q.
ในกรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะปรากฏในใบแจ้งยอดการใช้งานของฉันอย่างไร?
-
Q.
[คอร์สชำระค่าสมาชิกรายเดือนแบบเหมาจ่าย] สามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ได้หรือไม่?
-
Q.
[หลักสูตรค่าบริการรายเดือน] ฉันสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนได้หรือไม่?
-
Q.
[หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกแบบเหมาจ่ายรายเดือน] ฉันจะเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้อย่างไร?
-
Q.
[หลักสูตรค่าธรรมเนียมรายเดือน] ฉันจะเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้อย่างไร?
-
Q.
[หลักสูตรสมาชิกรายเดือน] ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อใด
-
Q.
ถ้าฉันเข้าร่วมกลางเดือน ค่าสมาชิกจะถูกคิดตามสัดส่วนหรือไม่?
-
Q.
ฉันลืม ID เข้าสู่ระบบ (ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน)
-
Q.
ฉันลืมรหัสผ่าน.
-
Q.
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้แม้ว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์แล้วก็ตาม
-
Q.
Plus member ID คืออะไร (เดิมคือ EMTG ID)
-
Q.
ฉันจะหา Plus member ID (เดิม: EMTG ID) ได้ที่ไหน
-
Q.
ฉันต้องการลบ Plus member ID (เดิมคือ EMTG ID)
-
Q.
ฉันมี Plus member ID หลายรหัส (เดิมคือรหัส EMTG)
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ลงทะเบียน
-
Q.
ฉันเปลี่ยนชื่อแล้ว
-
Q.
ฉันสามารถเปลี่ยนวันเดือนปีเกิดและเพศได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันควรทำอย่างไรหากที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนแปลง
-
Q.
ถ้าฉันเปลี่ยนรุ่นของสมาร์ทโฟนของฉัน ฉันต้องทำอะไรหรือไม่? (สำหรับผู้ที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต)
-
Q.
ถ้าฉันเปลี่ยนรุ่นของสมาร์ทโฟนของฉัน ฉันต้องทำอะไรหรือไม่? (ใช้การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ/ไม่มีการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการมือถือ)
-
Q.
ถ้าฉันเปลี่ยนรุ่นของสมาร์ทโฟนของฉัน ฉันต้องทำอะไรหรือไม่? (ใช้การเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการ/เปลี่ยนผู้ให้บริการมือถือ)
-
Q.
ฉันไม่ได้รับอีเมลจากไซต์
-
Q.
ฉันไม่ได้รับจดหมายข่าวทางอีเมล
-
Q.
ฉันต้องการหยุดรับจดหมายข่าวทางอีเมล
-
Q.
ฉันสมัครแล้วแต่ไม่ได้รับอีเมลส่วนตัวจากสมาชิก JO1
-
Q.
ฉันได้สอบถามแต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
[หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกรายเดือนแบบเหมาจ่าย] เกี่ยวกับการดำเนินการต่อ
-
Q.
โปรดบอกฉันว่าจะดำเนินการอย่างไร
-
Q.
ฉันสามารถเป็นสมาชิกต่อหลังจากวันหมดอายุได้หรือไม่?
-
Q.
คุณสามารถยืนยันได้หรือไม่ว่าขั้นตอนต่อเนื่องเสร็จสิ้นแล้ว?
-
Q.
ฉันต่ออายุอัตโนมัติ แต่จะต่ออายุวันหมดอายุเมื่อใด
-
Q.
"การต่ออายุบัตรเครดิตอัตโนมัติ" คืออะไร?
-
Q.
ฉันสามารถตรวจสอบว่าบัตรเครดิตของฉันได้รับการต่ออายุอัตโนมัติหรือไม่?
-
Q.
โปรดบอกฉันถึงวิธีหยุดการต่ออายุอัตโนมัติของบัตรเครดิตของฉัน
-
Q.
คุณสามารถตรวจสอบว่าการดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติหยุดลงหรือไม่
-
Q.
ฉันจะเปลี่ยนการดำเนินการต่ออัตโนมัติจาก "ไม่" เป็น "ใช่" ได้อย่างไร
-
Q.
ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการใช้ "การชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อ" ต่อแม้ว่าจะต่ออายุอัตโนมัติแล้วก็ตาม
-
Q.
ฉันสามารถเปลี่ยนข้อมูลบัตรเครดิตที่ใช้ในการต่ออายุอัตโนมัติได้หรือไม่?
-
Q.
ไม่มีการชำระเงินแม้ว่าฉันจะตั้งค่าให้ต่ออายุอัตโนมัติก็ตาม
-
Q.
หนึ่งเดือนก่อนวันหมดอายุสมาชิก ฉันได้รับอีเมลจากบริษัทบัตรเครดิตแจ้งว่าจะมีการหักค่าสมาชิก
-
Q.
[หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกแบบเหมาจ่ายรายเดือน] โปรดบอกวิธีการถอนตัวออกจากการเป็นสมาชิก
-
Q.
[หลักสูตรค่าบริการรายเดือน] ฉันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน] ฉันต้องการถอนตัวจากการเป็นสมาชิก แต่เมื่อฉันเข้าสู่ระบบ หน้าจอการชำระค่าสมาชิกปรากฏขึ้น
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน] การเรียกเก็บเงินยังคงดำเนินต่อไปแม้หลังจากขั้นตอนการถอนเงิน
-
Q.
[หลักสูตรการชำระค่าสมาชิกรายเดือนเป็นก้อน] คุณสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการต่ออายุก็ตาม คุณสามารถถอนได้หรือไม่?
-
Q.
[หลักสูตรค่าสมาชิกรายเดือน] คุณสามารถเข้าสู่เว็บไซต์ได้แม้หลังจากขั้นตอนการถอนเงิน คุณสามารถถอนได้หรือไม่?
-
Q.
คุณจะได้รับอีเมลส่วนตัวจากสมาชิก JO1 แม้ว่าคุณจะถอนตัวแล้วก็ตาม
-
Q.
มันควรจะเป็นการต่ออายุอัตโนมัติ แต่ฉันถูกยกเลิก
-
Q.
แม้ว่าฉันจะถอนตัวจากการเป็นสมาชิกเพียงครั้งเดียว ฉันสามารถรับข้อมูลสมาชิกและลงทะเบียนใหม่ได้หรือไม่
[คอร์สค่าสมาชิกรายเดือนจ่ายเป็นก้อน] ผลประโยชน์ต่อเนื่อง
-
Q.
ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสิทธิประโยชน์ของสมาชิกที่มีข้อบกพร่องได้หรือไม่?
-
Q.
[กฎแห่งอนันตภาพ 2023] โปรดบอกเราเกี่ยวกับผู้รับ
-
Q.
[Law of Infinity 2023] ฉันเปลี่ยนหลักสูตรและลงทะเบียนเป็นสมาชิกในปี 2023 แต่ฉันยังไม่ได้รับ
-
Q.
[กฎแห่งอนันตภาพ 2023] ฉันยื่นขอต่ออายุในปี 2023 แต่ฉันไม่ได้รับ
-
Q.
[Law of Infinity 2024] ช่วยเล่าถึงผู้รับหน่อย
-
Q.
[Law of Infinity 2024] ฉันเปลี่ยนหลักสูตร/ลงทะเบียนสำหรับปี 2024 แต่ยังไม่ได้รับ
-
Q.
[Law of Infinity 2024] ฉันสมัครเพื่อต่ออายุในปี 2024 แต่ฉันไม่ได้รับ
-
Q.
ฉันจะสามารถรับตั๋วได้ตลอดเวลาหรือไม่หากฉันสั่งจองตั๋วล่วงหน้าของสมาชิก
-
Q.
หากฉันเป็นสมาชิก ฉันจะสามารถชนะด้วยที่นั่งและหมายเลขที่ดีได้หรือไม่?
-
Q.
ฉันสามารถสมัครสมาชิกก่อนแม้ว่าจะเข้าร่วมในอนาคตหรือไม่?
-
Q.
ช่วยบอกวิธีสมัครบัตรหน่อยค่ะ.
เกี่ยวกับแอพและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
-
Q.
โปรดบอกวิธีดาวน์โหลดแอป JO1
-
Q.
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพได้
-
Q.
หลังจากติดตั้งแอปใหม่ ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
-
Q.
ฉันยังสามารถใช้แอพได้หรือไม่หากฉันเปลี่ยนรุ่น
-
Q.
ฉันใช้เนื้อหาไม่ได้เพราะข้อความ "คุณสามารถใช้เนื้อหาที่ต้องชำระเงินจากแอปนี้หลังจากชำระค่าสมาชิก" แสดงขึ้น
-
Q.
เกี่ยวกับฟังก์ชั่นการแปล
-
Q.
กรุณาบอกสภาพแวดล้อมที่แนะนำ
-
Q.
เว็บไซต์แสดงผลได้ไม่ดี
-
Q.
ฉันไม่สามารถดูวิดีโอได้ (สำหรับผู้ใช้ไอโฟน)
-
Q.
ฉันไม่สามารถดูวิดีโอได้ (ผู้ใช้แอนดรอยด์)
-
Q.
โปรดบอกเราเกี่ยวกับ "JO1 MAIL"
-
Q.
โปรดบอกเราเกี่ยวกับ "JO1 Official Store"
-
Q.
ฉันไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อจาก "JO1 OFFICIAL STORE"
-
Q.
สมาชิก W คืออะไร?