เกี่ยวกับแอพและตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
- Qหลังจากติดตั้งแอปใหม่ ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
- A
เพื่อป้องกันการใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ได้รับอนุญาตคุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ที่คุณใช้และติดตั้งแอปใหม่ได้ [สูงสุด 2 ครั้งต่อเดือน]หากเกินขีดจำกัด จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโปรดทราบว่าเราอาจขอให้คุณยืนยันสถานะการใช้งานของคุณ
▼ผู้ที่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์โปรดติดต่อ [Tixplus Customer Support] จากรายการต่อไปนี้*โปรดระบุ [วันที่แสดง/ชื่อสถานที่] ของผู้ชนะ
▼ผู้ที่ไม่ได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์
โปรดติดต่อเราทางอีเมลหลังจากกรอกรายการที่จำเป็นด้านล่าง
==========
<ปลายทาง>
»คลิกที่นี่เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพได้*ลิงก์อีเมลด้านบนอาจเปิดไม่ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคุณ
โปรดติดต่อเราจาก แบบฟอร์มสอบถาม นี้<ข้อความ>
■ข้อมูลลูกค้า
・ชื่อเต็ม (คันจิ/คะนะ)
・วันเดือนปีเกิด (ตัวเลข 8 หลักในปฏิทินตะวันตก)
·ที่อยู่
・หมายเลขโทรศัพท์ของอุปกรณ์
· ที่อยู่อีเมล
■ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
・ Plus member ID ที่ขึ้นต้นด้วย E
· ที่อยู่อีเมล
・รหัสผ่านที่ป้อน (จำนวนหลักและอักขระตัวแรก/ตัวสุดท้าย)
■ รายละเอียด
・ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง
・อุปกรณ์ของคุณ (iPhone/Android)
・รายละเอียดอุปกรณ์ (รุ่น/OS/เวอร์ชัน)
・การมีหรือไม่มีการเปลี่ยนรุ่น (ถ้ามี โปรดแจ้งให้เราทราบวันที่เปลี่ยนรุ่น)
==========
* โปรดถ่ายภาพหน้าจอของหน้าข้อผิดพลาดการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบและ [หน้าของฉัน] ในแอปและแนบมาด้วย
*โปรดปรับขนาดของรูปภาพที่แนบมาให้มีขนาดไม่เกิน 1MB (เมกะไบต์)
คำถามอื่นๆ เกี่ยวกับ "แอป/ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์"
-
Q.
โปรดบอกวิธีดาวน์โหลดแอป JO1
-
Q.
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอพได้
-
Q.
ฉันยังสามารถใช้แอพได้หรือไม่หากฉันเปลี่ยนรุ่น
-
Q.
ฉันใช้เนื้อหาไม่ได้เพราะข้อความ "คุณสามารถใช้เนื้อหาที่ต้องชำระเงินจากแอปนี้หลังจากชำระค่าสมาชิก" แสดงขึ้น
หากตัวอย่างข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง