登録情報の変更について

Q
登録のメールアドレスは変更できますか?
A

ご自身で変更が可能です。
MY PAGE内<会員情報確認・変更>よりお手続きください。
※必ずWebブラウザ(Safari/Chrome)でサイトへアクセスしてください。
※アプリ内ブラウザ(YahooJAPANアプリやGoogleアプリ)は動作保証外です。

変更したメールアドレス宛に「メールアドレス変更確認用メール」というタイトルのメールが届きます。
メールに記載のURLに1時間以内にアクセスすると、変更が確定します。

▼ログインができない場合
»Q.決済が完了しているのにログインできません。

▼「変更確認用メール」が届かない場合
»Q.メールが届きません。

▼「既に使用されています」というメッセージが表示された場合
登録希望のアドレスで、既にPlus member ID(旧:EMTG ID)を取得されています。
Plus member IDはメールアドレスに紐づいて発行される仕組みのため、IDを削除しないと変更ができません。

»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)を複数取得してしまいました。

取得したIDに、有料サービス・ご当選チケットの情報が連携していない場合は、ご自身で削除が可能です。
下記、ヘルプページをご参照ください。

»Q.Plus member ID(旧:EMTG ID)の削除方法を教えてください。

「登録情報の変更について」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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