도움말 · 문의

「JO1DER SHOW 2026 ‘EIEN 永縁’」について

• Q.
  팬클럽을 탈퇴해도 선행 예약에서 당첨된 티켓은 유효합니까?
• Q.
  입장·공연에 관한 문의처를 가르쳐 주세요.
• Q.
  신청·접수에 관한 문의처를 가르쳐 주세요.
• Q.
  공식 거래에 대해 알려주세요.
• Q.
  해외 거주에서 일본의 휴대 전화 번호가 없습니다.
• Q.
  원래 예정하고 있던 동행자가 갈 수 없게 되었습니다. 가족·친구로 변경할 수 있습니까?

입회에 대해

• Q.
  가입 방법을 알려주세요.
• Q.
  본명 이외의 회원 등록은 가능합니까?
• Q.
  혼자서 복수 등록해도 되나요?
• Q.
  해외에 살고 있습니다만, 가입할 수 있습니까?
• Q.
  등록에 사용할 수 없는 이메일 주소가 있나요?
• Q.
  신규 회원 등록용 URL 기재의 메일이 도착하지 않습니다.
• Q.
  "오류 횟수 한도에 도달했습니다."라는 메시지가 표시되며 회원 등록이 불가능합니다.

로그인 정보

• Q.
  로그인시의 ID(등록 메일 주소)를 잊어 버렸습니다.
• Q.
  비밀번호를 잊어버렸습니다.
• Q.
  결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.

등록 정보의 변경에 대해서

• Q.
  이름이 변경되었습니다.
• Q.
  주소·전화번호가 바뀌면 어떻게 해야 하나요?

각종 메일에 대해서

• Q.
  메일 매거진이 도착하지 않습니다.
• Q.
  메일 매거진 배달을 중지하고 싶습니다.
• Q.
  문의했지만 회신이 없습니다.

【월회비 일괄납부 코스】 계속에 대해

• Q.
  계속 절차의 방법을 알려주십시오.
• Q.
  회원 유효 기한이 지나도 계속 수속은 할 수 있습니까?
• Q.
  자동으로 계속하고 있지만 만료 날짜는 언제 업데이트됩니까?
• Q.
  자동 계속에 사용하는 신용 카드 정보를 변경할 수 있습니까?
• Q.
  자동으로 계속했지만 결제되지 않았습니다.

기타

• Q.
  번역 기능 정보
• Q.
  사이트가 잘 표시되지 않습니다.
• Q.
  도착지를 【해외】⇔【일본 국내】로 변경할 수 있습니까?