로그인 정보
- Q결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
- A
下記、【1】～【8】の内容をご確認ください。
【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：JO1、E
小文字：jo1、e
半角：JO1、jo1、E、e@、123
全角：ＪＯ１、ｊｏ１、Ｅ、ｅ、＠、１２３
【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※Plus member ID確認は»こちら
【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
【4】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある「»パスワードを忘れた方」より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。
【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は»こちらをご確認ください。
【6】月会費コースの方
月会費の決済が継続している方のみログインが可能です。
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。
【7】月会費まとめて払いコースの方
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。
【8】サイト（ログインページ）違い
「JO1 OFFICIAL SITE」と「JO1 Mail」は異なるサイトです。
ご登録のサイトへアクセスしてください。
»JO1 OFFICIAL SITEログインはこちら
»JO1 Mailログインはこちら
★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。==========
<받는 사람>
»로그인 불가에 관한 문의는 이쪽
※ 사용 환경에 따라 위 링크의 메일이 오르지 않는 경우가 있습니다.
여기 문의 양식 더 연락주십시오.
<제목>
로그인 불가에 관한 문의
<본문>
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・성명(한자/가나)
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・도도부현
· 전화 번호
【지불 정보】
・등록의 코스【월회비 코스 /정리해 지불 코스】
・회비의 지불 방법【신용카드 결제/캐리어 결제/편의점 결제】
・캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 정보】※
【상세】
로그인 시도
· E로 시작하는 Plus member ID
· 이메일 주소
・입력한 패스워드(자릿수)
・입력한 패스워드(선두/마지막 문자)
· 표시된 오류 메시지
==========※캐리어 결제는 아래를 참조하십시오.
▼도코모 지불의 경우
【12 자리 결제 번호】를 알려주십시오.
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▼au 간단 결제의 경우
【계속 과금 ID】를 알려주십시오.
au ID TOP에서 로그인 » au 간단 결제 메뉴 » [계속 이용 서비스 일람] » "계속 과금 ID"
※au ID 사이트에는 앱이 아닌 브라우저로 액세스하십시오.
※「결제 정보 번호」나 「단말의 전화 번호」에서는 조사할 수 없습니다.
»여기를 참조하십시오.
▼소프트뱅크 정리해 지불・와이모바일 정리해 지불의 경우
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