JO1의 첫 온라인 단독 라이브 <JO1 1st Live Streaming Concert "STARLIGHT">의 라이브 시청권에 대해 안내 말씀드립니다.

본 공연의 라이브 배포 시청권을 구입하시는 경우, 「JO1 OFFICIAL FANCLUB 발매」에서 라이브 배포 시청권의 구입을 검토하고있는 중, 실수로 「일반 발매」에서 라이브 배포 시청권을 구입해 버렸다는 문의를 다수 받았습니다. 이번에, 팬클럽 회원의 손님으로 실수로 「일반 판매」로 라이브 전달 시청권을 구입해 버린 손님에 한해, 「일반 발매」분의 캔슬 대응・「일반 발매」분의 라이브 전달 시청권 환불을 하겠습니다.

또한, 이번 대응에 대해서는「JO1 OFFICIAL FANCLUB 발매」와 「일반 발매」의 양쪽에서 라이브 전달 시청권의 구입을 확인할 수 있었던 쪽만 환불 대상되기 때문에 미리 양해 바랍니다.
「JO1 OFFICIAL FANCLUB 발매」를 아직 구입하지 않은 고객에게 있어서는,환불 희망의 연락을 받기 전에, 「JO1 OFFICIAL FANCLUB 발매」분의 시청권을 구입하신 후, 2020 년 11 월 30 일 (월) 23:59까지, 이하 문의처에 메일로 연락을 부탁드립니다.

JO1 OFFICIAL FANCLUB 회원 티켓 구입은 이쪽
JO1 OFFICIAL FANCLUB 회원은 티켓 피아 회원에 신규 등록 후 이쪽의 전용 페이지에서 구입하십시오.
※신규 등록 후, 그대로 티켓 피아 페이지로부터 검색등으로 구입해 주시면, 일반에서의 구입이 됩니다. 실수하지 않도록 미리주의하시기 바랍니다.

<환불 접수 기간>
2020년 11월 27일(금) 18:00~2020년 11월 30일(월) 23:59
※접수 기간이 매우 짧아지고 있으므로 주의해 주십시오.
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※記載内容に不備があった場合、サポートセンターにて内容を確認できるまで受付完了となりませんのでご注意ください。

＜手続き方法＞
下記の必要事項を明記の上、お手数ですがお問い合わせ先(event@linkst.jp)までご連絡ください。
（迷惑メール設定などご利用の場合、@linkst.jpからのメールを受信できるようにあらかじめご準備の上でご連絡ください。）

【件名】
＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券の払戻について

【必要事項】
以下をメール本文にご記載ください。
1) お名前
2) メールアドレス
3) お電話番号
4) 「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」それぞれの、下記いずれかの番号
【クレジットカード払いの場合】お問い合わせの際にご利用いただく番号9桁
【コンビニ払いの場合】払い込み番号13桁

※必ず「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」の２つの番号をご記載ください。
※番号がわからない場合は、チケットぴあへログインし、マイページ→購入履歴一覧から該当公演の”詳細へ”→公演詳細ページ　にてご確認いただけます。

＜お問い合わせ先＞
チケットぴあ特別窓口
event@linkst.jp

＜返金について＞
・キャンセル処理は１～2週間程度のお時間をいただく場合がございます。キャンセル処理が完了しているかどうかは、チケットぴあマイページ内の表示が＜取り消し済み＞となりますことでご確認いただきます。
・クレジットカード払いの場合は取引キャンセル処理をすることでご請求自体を取り消すかたちなりますが、カード会社様ごとに設定されている締め切りの兼ね合いによっては、いったんご請求が発生する場合もございます。その場合は翌月以降に当該金額をご返金する形となりますので、ご了承ください。
・ Paypal 여러분에게의 환불은, 추후 연락하겠습니다.

이번은 안내가 늦어졌습니다, 대단히 죄송했습니다.
보다 많은 팬클럽의 손님에게 「전야제」를 시청 받을 수 있도록, 이러한 대응이 되었던 일, 양해 바랍니다. 또 이미 문의해 주신 손님에게는, 대단히 수고를 끼쳐 죄송합니다만, 다시 문의처에 연락을 부탁드립니다.

피아 주식회사