關於登錄

Q

忘記密碼了。

A

請確認以下內容。

[1] 密碼重置
從首頁»“登錄”»“忘記密碼？”，輸入您的[註冊電子郵件地址]或[Plus member ID]和出生日期，然後按“驗證”按鈕。

我們將向您的註冊電子郵件地址發送一個密碼重置 URL。
通過訪問電子郵件中的 URL，密碼重置將完成。

»單擊此處進入密碼重置頁面
*如果您收到電子郵件後已超過 24 小時，請再次按照“忘記密碼”中的程序進行操作。
*如果您沒有收到電子郵件，請更改設置以便可以接收“plusmember.jp”域。
* 如果您有 gmail 或 icloud 地址，它可能會被分類到垃圾郵件文件夾或促銷選項卡中。

[2] 如果您無法重置密碼

由於機型變更等原因無法使用註冊的郵件地阯時，請填寫以下事項後聯係我們。

==========

<收件人>

»單擊此處聯繫我們忘記密碼
*根據您的環境，上面的電子郵件鏈接可能無法打開。
請通過此查詢表與我們聯繫。

<必填>

【買家信息】

・全名（漢字/假名）
·您的暱稱
・出生年月日（西曆八位數）
·都道府縣
·電話號碼

·註冊電子郵件地阯

・Plus member ID

[支付信息]
・註冊課程[月會費套餐/批量支付課程]
・會員費支付方式[信用卡支付/運營商支付/便利店支付]
・對於運營商支付：[移動公司/支付信息]

※請填寫 【密碼不明的咨詢】 。

==========

▼運營商付款方式

確認支付信息的方法請參考以下內容。

▼在docomo支付的情況下
請告訴我們您的 [12 位付款號碼]。
dmenu »我的docomo»登錄»輸入網絡密碼»確認密碼»使用費用»確認詳情»相關菜單»確認docomo支付/d支付使用費用

*點擊此處了解如何查看使用詳情

▼au Easy Payment
請讓我們知道您的 [經常性賬單 ID]。
從au ID TOP登錄 » au Easy Payment Menu » [持續使用服務一覽] » 「Recurring billing ID」
* 請使用瀏覽器而不是應用程序訪問 au ID 網站。
* 您不能通過“付款信息編號”或“終端電話號碼”進行搜索。
»看這裡。

▼軟銀集體支付/Y!mobile集體支付
請告訴我們您的[訂單號]。

登錄My softbank» [菜單] » "充值/支付管理" » [批量支付] » [使用記錄] » [確認]本站商品

關於登錄的其他問題

• Q.
  我忘記了登錄時的ID (註冊郵件地阯) 。
• Q.
  結算完成了，但是登錄不了。

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