關於JO1首次線上個人演唱會<JO1 1st Live Streaming Concert "STARLIGHT">的現場觀看門票的通知。

購買本次演出的直播觀看券時，本來想在“JO1 OFFICIAL FANCLUB Sale”購買直播觀看券，結果誤在“General Sale”購買了直播觀看券。收到了很多諮詢誰購買了它。這次，僅針對在「一般銷售」中錯誤購買了直播觀看券的粉絲俱樂部會員的顧客，我們可以取消直播觀看券的「一般銷售」部分，並進行退款。

對於這個回應，只有那些能夠在“JO1OFFICIALFANCLUB發佈”和“一般發佈”中確認購買直播觀看票的人才有資格退款請注意，情況將會如此。
對於尚未購買“JO1 OFFICIAL FANCLUB Release”的顧客，在收到希望退款的聯絡之前，請購買“JO1OFFICIALFANCLUB發售”部分的視聽券、請於2020年11月30日 (星期一) 23:59前，發郵件給以下咨詢處。

購買JO1OFFICIALFANCLUB會員票請點擊這裡
如果您是JO1 OFFICIAL FANCLUB會員，請在註冊為Ticket Pia會員後從這個專用頁面購買。
*新註冊後，如果您透過搜尋等方式從Ticket Pia頁面購買，則為一般購買。請提前註意，避免出錯。

<退款受理期限>
2020年11月27日（星期五）18:00 - 2020年11月30日（星期一）23:59
*請注意，接待時間很短。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※記載内容に不備があった場合、サポートセンターにて内容を確認できるまで受付完了となりませんのでご注意ください。

＜手続き方法＞
下記の必要事項を明記の上、お手数ですがお問い合わせ先(event@linkst.jp)までご連絡ください。
（迷惑メール設定などご利用の場合、@linkst.jpからのメールを受信できるようにあらかじめご準備の上でご連絡ください。）

【件名】
＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券の払戻について

【必要事項】
以下をメール本文にご記載ください。
1) お名前
2) メールアドレス
3) お電話番号
4) 「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」それぞれの、下記いずれかの番号
【クレジットカード払いの場合】お問い合わせの際にご利用いただく番号9桁
【コンビニ払いの場合】払い込み番号13桁

※必ず「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」の２つの番号をご記載ください。
※番号がわからない場合は、チケットぴあへログインし、マイページ→購入履歴一覧から該当公演の”詳細へ”→公演詳細ページ　にてご確認いただけます。

＜お問い合わせ先＞
チケットぴあ特別窓口
event@linkst.jp

＜返金について＞
・キャンセル処理は１～2週間程度のお時間をいただく場合がございます。キャンセル処理が完了しているかどうかは、チケットぴあマイページ内の表示が＜取り消し済み＞となりますことでご確認いただきます。
・クレジットカード払いの場合は取引キャンセル処理をすることでご請求自体を取り消すかたちなりますが、カード会社様ごとに設定されている締め切りの兼ね合いによっては、いったんご請求が発生する場合もございます。その場合は翌月以降に当該金額をご返金する形となりますので、ご了承ください。
・對於在Paypal付款的顧客，我們將稍後聯絡您辦理退款事宜。

對於延遲通知您，我們深表歉意。
請注意，我們採取這項行動是為了讓更多的粉絲俱樂部客戶觀看「Eve Festival」。對於由此給已經聯繫我們的客戶帶來的任何不便，我們深表歉意，但我們懇請您再次聯繫我們。

皮亞有限公司