JO1の初となるオンライン単独ライブ＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券について、ご案内申し上げます。

本公演のライブ配信視聴券をご購入頂くにあたり、「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」にてライブ配信視聴券のご購入をご検討いだいている中、誤って「一般発売」にてライブ配信視聴券をご購入してしまったというお問い合わせを多数いただきました。今回、ファンクラブ会員のお客様で誤って「一般販売」にてライブ配信視聴券をご購入してしまったお客様に限り、「一般発売」分のキャンセル対応・「一般発売」 分のライブ配信視聴券の払戻を行わせて頂きます。

なお、今回の対応につきましては「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」と「一般発売」の両方でライブ配信視聴券のご購入を確認できた方のみ払戻対象となりますのであらかじめご了承ください。
「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」をまだ購入されていないお客様におかれましては、払戻のご希望のご連絡をいただく前に、「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」分の視聴券をご購入の上、2020年11月30日(月)23:59までに、以下お問い合わせ先へメールにてご連絡をお願い致します。

JO1 OFFICIAL FANCLUB会員チケット　ご購入はこちら
JO1 OFFICIAL FANCLUB会員の方はチケットぴあ会員への新規登録後、こちらの専用ページよりご購入ください。
※新規登録後、そのままチケットぴあページより検索等でご購入いただくと、一般での購入となります。お間違えないよう、あらかじめご注意くださいますようお願いいたします。

＜払戻受付期間＞
2020年11月27日(金)18:00〜2020年11月30日(月)23:59
※受付期間が大変短くなっておりますのでご注意ください。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※記載内容に不備があった場合、サポートセンターにて内容を確認できるまで受付完了となりませんのでご注意ください。

＜手続き方法＞
下記の必要事項を明記の上、お手数ですがお問い合わせ先(event@linkst.jp)までご連絡ください。
（迷惑メール設定などご利用の場合、@linkst.jpからのメールを受信できるようにあらかじめご準備の上でご連絡ください。）

【件名】
＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券の払戻について

【必要事項】
以下をメール本文にご記載ください。
1) お名前
2) メールアドレス
3) お電話番号
4) 「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」それぞれの、下記いずれかの番号
【クレジットカード払いの場合】お問い合わせの際にご利用いただく番号9桁
【コンビニ払いの場合】払い込み番号13桁

※必ず「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」の２つの番号をご記載ください。
※番号がわからない場合は、チケットぴあへログインし、マイページ→購入履歴一覧から該当公演の”詳細へ”→公演詳細ページ　にてご確認いただけます。

＜お問い合わせ先＞
チケットぴあ特別窓口
event@linkst.jp

＜返金について＞
・キャンセル処理は１～2週間程度のお時間をいただく場合がございます。キャンセル処理が完了しているかどうかは、チケットぴあマイページ内の表示が＜取り消し済み＞となりますことでご確認いただきます。
・クレジットカード払いの場合は取引キャンセル処理をすることでご請求自体を取り消すかたちなりますが、カード会社様ごとに設定されている締め切りの兼ね合いによっては、いったんご請求が発生する場合もございます。その場合は翌月以降に当該金額をご返金する形となりますので、ご了承ください。
・コンビニ払いの皆様へのご返金は、追ってご連絡させて頂きます。

この度はご案内が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
より多くのファンクラブのお客様に「前夜祭」をご視聴頂くべく、このような対応となりました事、ご了承くださいませ。また既にお問い合わせいただいたお客様には、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、再度問い合わせ先へご連絡をお願い申し上げます。

ぴあ株式会社