受付概要

電子チケット(受け取り方法・入場方法)について

1.電子チケットについて

「JO1 APP」で電子チケットを発券します。
「JO1 APP」はこちらよりダウンロードいただけます。

電子チケット	チケット表示日	公演日2週間前※予定 東京公演のみ各公演の10日前を予定しております。 座席の表示は公演当日を予定しております。
	チケット表示端末	応募者のスマートフォンにまとめて表示 ※同行者と同時入場になるため、応募者様本人のご来場必須
	チケットの分配	本先行のチケットは分配不可
	チケットトレード	なし。 詳細はこちらでご確認ください。

2.本先行における同行者のチケット表示方法につきまして

申込者のスマートフォンにチケットをまとめて表示し、同行者と同時入場していただきます。
ただし、公演当日に本人確認を実施する場合がありますので必ず有効な身分証をお持ちください。

本先行でご購入のチケットは公式トレード対象外となります。ご家族間、ご友人間でも譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、申込情報のご変更は出来かねます。

公演当日は応募者・同行者ともに必ずご本人確認が行える身分証明書をご持参ください。

同行者の顔写真登録は必要ありません。申請いただきましても同行者分の顔写真は表示されません。

申込画面で
ご入力いただく同行者の情報について

• (1) 同行者のPlus member ID
  ※同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合でも、Plus member IDの登録(無料)が必要です。
• (2)同行者の氏名（カナ）

• お申し込みの前に必ず会員情報に「氏名」「生年月日」「性別」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」を登録をお済ませください。



≫Plus member ID会員情報の確認はこちら

当日の入場について

公式チケットトレード・リセールサービス「チケプラトレード」について

応募前に必ずご確認ください

1.応募方法について

申込時に「Plus member ID」と「パスワード」でログインします。

※Plus member IDはマイページにてご確認いただけます。

必ずマイページにて登録情報（漢字氏名、住所、電話番号）をいただいたうえで、お申込みにお進みください。

≫JO1 OFFICIAL FANCLUB マイページはこちら

複数のPlus member ID（EMTG ID）を取得してしまった方は、下記よりお問い合わせの上、IDの統合をお願いいたします。

≫ファンクラブにご加入の方(JO1 OFFICIAL FANCLUB以外のファンクラブサービスも含む)

≫ファンクラブに未加入の方、または加入しているファンクラブがわからない方

2.対応端末について

• 

• 「JO1 APP」での発券は、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
  【対応OS】
  iPhone端末：「iOS 11.0（iOS 13.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要
  Android端末：「Android OS 5.0（Android OS 7.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要

• ※「ガラケー」「らくらくスマートフォン（2014年以前発売のGoogle Play非対応機種）」「ガラホ」「タブレット端末」「iPod touch」は電子チケット非対応となります。
  また一部のスマホは対応しておりません。必ず非対応機種をご確認ください。
• ※Electronic tickets can also be used on smartphones from overseas. You can enter your foreign phone number on the application form.
  If you are not able to receive your ticket on App after the E-tickets are issued, please contact the Tixplus customer support.
  ≫https://tixplus.jp/support/tixplus_en/

対応端末について

3.メールの受信設定について

発券開始のご案内メールは、「チケプラ」より配信いたします。

ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また迷惑メールの設定等こちらをご参照の上、見直しをお願いいたします。

4.転売・譲渡に関する注意事項

• 本受付にて購入されたチケットは、理由を問わず第三者に転売する行為は一切禁止されています。転売のために第三者に提供/譲渡する行為も禁止されています。また、転売目的のチケット購入は一切禁止といたします。
• 転売行為とは、オークションへの出品、落札、インターネット上の売買、チケットショップ、応募代行業者、ダフ屋や悪質な第三者を通じての売買等を含んでおります。
• オークション等での出品や高額転売などが発覚した場合は、出品者及び応募者の入場をお断りさせていただきます。また、転売等が確認できた場合、公演当日に該当席のご本人確認をする場合があります。ご本人確認が取れなかった場合には、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
• 本公演の受付で販売されるチケット(興行入場券)は「特定興行入場券」になり、主催者に許可を得ず無断で、興行主の販売価格を超える価格での有償譲渡が禁止されています。
• チケットの転売や譲渡等によって発生したトラブルは、いかなる場合も主催者は一切の責任を負いかねます。

5.応募時の注意事項

• お申し込みは各先行につき、「お一人さま1回のみ。1公演につき2～4枚まで。」となります。
• 1回のお申し込みで、各先行につき第1希望〜第5希望（任意）まで選択可能、同一日時公演の重複当選はありません。
• 同行者としてお申込みされた場合も申込み回数が1回としてカウントされます。
• 希望公演ごとに同行者情報や枚数を変更することはできません。予めご了承ください。
• 同一先行での重複応募は応募無効となる可能性があります。
• 同一先行内での応募者様/同行者様を入れ替えての申し込みや、他の応募者様/同行者様と別口でのお申し込みは、落選対象となる場合がございます。同行者様と事前にご相談したうえで、代表者様のみお申し込みください。
• 申し込み後のキャンセル、および、受付終了後の内容変更は一切できません。複数回お申し込みされた場合は、最後のお申し込みのみ有効となります。
■落選となる例

1. 同一先行にAさんが、「A(応募者)」と「B(応募者)＋A(同行者)」の組合せで重複してお申込みをされた場合、両方の申込みが無効となる場合があります。
2. 同一先行にBさんが、「A(応募者)＋B(同行者)」と「B(応募者)＋C(同行者)」の組合せで重複してお申込みされた場合、全員の申込みが無効となる場合があります。


受付に関するお問合せ
「チケットぴあ」が窓口となります。本ページをよくお読みになり、下記よりお問い合わせください。
ぴあ：営業時間10:00～18:00 土日祝・年末年始除く
※メールの件名にJO1 2023アリーナツアー　ファミリー指定席先行お問い合わせ"、本文に 「ご質問」「お名前」「お電話番号」 を必ずご明記ください。
※申込結果/抽選方法に関するお問い合わせはお答えできません。

「チケットぴあ」お問い合わせ

• たとえ複数当選･応募されても、ご本人様以外の方のご入場はお断りさせていただきます。また情報の変更、チケットの取消、払戻、返金等も一切できません。
• チケットには応募者のお名前が表示されます。お申し込みの際は、来場者のお名前にて必ずお申し込みください。
• お申し込み後の氏名変更はお受けいたしません。チケットに表示される氏名は、お申し込み時のPlus member IDに紐づく登録情報です。ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、ご変更は受け付けいたしませんので、お申し込みの際はお間違い・ご入力漏れの無いようご注意ください。
• 不正売買が発覚した場合、ご入場をお断り致します。その場合、チケットの払い戻し・交通費等の負担は致しかねます。
• 各チケット先行は全て抽選となります。先着順ではございませんので、受付期間中に公演に関する注意事項をご確認いただき、お間違えのないようお申し込みください。受付終了後、お申込みいただいた全応募者の中から厳正なる抽選を行い、当選者を決定いたします。
• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによって応募ができない場合がございます。その場合はブラウザをGoogle Chromeに変更しお試しください。
• 受付開始直後と受付終了間近は、アクセス集中により繋がりにくい可能性があります。予め時間に余裕をもって、お申込み手続きをお願いいたします。
• 座席に関してのお問い合わせ / ご要望には、一切お答えできません。
• お客さまの個人情報は国の機関、自治体等からの要請を受けて、必要な情報提供を行う場合がございますので、予めご了承ください。提供いただいた情報は、上記記載目的以外には一切使用いたしません。
• 今後、政府や各自治体が示す指針、ガイドラインに沿って、ご案内の内容が変更になる可能性がございます。
• 悪天候の場合、公演中止、または内容が変更になる場合がございます。公演が実施された場合は、天災等によりご来場いただけなかった場合も払戻しはいたしかねます。予めご了承ください。
• 公演内容、出演者に変更があった場合でも払い戻しはいたしかねますので予めご了承ください。また会場までの交通費・宿泊費は各個人の負担になります。
• 車椅子でご来場の方には専用のエリアをご用意いたします。ご希望のお客様は、全席指定のチケットをご購入いただき、公演の5日前までに各地お問い合わせ先へ必ずご連絡をお願いいたします。なお、車椅子席には限りがございますので予めご了承ください。

その他、公演に関する注意事項につきましては
お申し込み前に必ず特設サイトをご確認ください。
本ページおよび特設サイトの注意事項について確認しました