Tentang aplikasi dan tiket elektronik

Q

Saya tidak dapat menggunakan konten karena pesan "Anda dapat menggunakan konten berbayar dari aplikasi ini setelah membayar biaya keanggotaan" ditampilkan.

A

Bahkan jika Anda login dengan ID yang telah menyelesaikan pendaftaran keanggotaan (pembayaran biaya keanggotaan)

Hapus instalan aplikasi jika konten tidak tersedia.

Jika tidak membaik bahkan setelah mencoba masuk setelah menginstal ulang,

Silahkan hubungi kami sebagai berikut tanpa melakukan pembayaran.

▼Mereka yang menerima tiket elektronik
Silakan hubungi kami menggunakan bantuan di bawah ini.
»FAQ APLIKASI RESMI JO1
*Harap pastikan untuk mencantumkan [Tanggal Pertunjukan/Nama tempat] pemenang.
* Kami akan menjawab dari dukungan pelanggan Tixplus.

▼Mereka yang tidak menerima tiket elektronik
Silakan hubungi kami melalui email setelah mengisi item yang diperlukan di bawah ini.

==========
<Tujuan>
»Klik di sini untuk pertanyaan tentang tidak dapat menggunakan aplikasi

*Tergantung pada lingkungan Anda, tautan email di atas mungkin tidak terbuka.
ini Formulir pertanyaan Silahkan hubungi kami.

<Teks>
■Informasi pelanggan
・Nama lengkap (Kanji/Kana)
・Tanggal lahir (8 digit dalam notasi kalender Barat)
· prefektur
・Nomor telepon perangkat
·alamat email

■ Informasi masuk
・ Plus member ID dimulai dengan E
·alamat email
・Password yang dimasukkan (jumlah digit dan karakter pertama/terakhir)

■ Detail
・Pesan kesalahan yang ditampilkan
・Perangkat Anda (iPhone/Android)
・Detail perangkat (model/OS/versi)
・Ada atau tidak adanya perubahan model (Jika ya, beri tahu kami tanggal perubahan model)
==========

* Harap ambil tangkapan layar halaman kesalahan autentikasi masuk dan [HALAMAN SAYA] di aplikasi dan lampirkan.
*Harap sesuaikan ukuran gambar terlampir menjadi 1MB (megabyte) atau kurang.

Pertanyaan lain tentang "aplikasi/e-tiket"

• Q.
  Tolong beri tahu saya cara mengunduh APP JO1.
• Q.
  Saya tidak bisa masuk ke aplikasi.
• Q.
  Setelah menginstal ulang aplikasi, saya tidak bisa masuk.
• Q.
  Apakah saya masih dapat menggunakan aplikasi ini jika saya berganti model?

BACK