Tentang aplikasi dan tiket elektronik

Q

Setelah menginstal ulang aplikasi, saya tidak bisa masuk.

A

Untuk mencegah penggunaan tiket elektronik yang tidak sah,

Anda dapat mengubah perangkat yang Anda gunakan dan menginstal ulang aplikasi [hingga dua kali sebulan].

Jika batas terlampaui, prosedur yang ditentukan diperlukan.

Harap perhatikan bahwa kami mungkin meminta Anda untuk mengonfirmasi status penggunaan Anda.

▼Mereka yang menerima tiket elektronik

Silakan hubungi [Dukungan Pelanggan Tixplus] dari berikut ini.

»FAQ APLIKASI RESMI JO1

*Harap pastikan untuk mencantumkan [Tanggal Pertunjukan/Nama tempat] pemenang.

▼Mereka yang tidak menerima tiket elektronik
Silakan hubungi kami melalui email setelah mengisi item yang diperlukan di bawah ini.

==========
<Tujuan>
»Klik di sini untuk pertanyaan tentang tidak bisa masuk ke aplikasi

*Tergantung pada lingkungan Anda, tautan email di atas mungkin tidak terbuka.
Silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan ini.

<Teks>
■Informasi pelanggan
・Nama lengkap (Kanji/Kana)
・Tanggal lahir (8 digit dalam notasi kalender Barat)
·Alamat
・Nomor telepon perangkat
·alamat email

■ Informasi masuk
・ Plus member ID dimulai dengan E
·alamat email
・Password yang dimasukkan (jumlah digit dan karakter pertama/terakhir)

■ Detail
・Pesan kesalahan yang ditampilkan
・Perangkat Anda (iPhone/Android)
・Detail perangkat (model/OS/versi)
・Ada atau tidak adanya perubahan model (Jika ya, beri tahu kami tanggal perubahan model)
==========

* Harap ambil tangkapan layar halaman kesalahan autentikasi masuk dan [HALAMAN SAYA] di aplikasi dan lampirkan.
*Harap sesuaikan ukuran gambar terlampir menjadi 1MB (megabyte) atau kurang.

Pertanyaan lain tentang "aplikasi/e-tiket"

• Q.
  Tolong beri tahu saya cara mengunduh APP JO1.
• Q.
  Saya tidak bisa masuk ke aplikasi.
• Q.
  Apakah saya masih dapat menggunakan aplikasi ini jika saya berganti model?
• Q.
  Saya tidak dapat menggunakan konten karena pesan "Anda dapat menggunakan konten berbayar dari aplikasi ini setelah membayar biaya keanggotaan" ditampilkan.

BACK