Mengenai apl dan e-tiket

Q

Selepas memasang semula apl, saya tidak boleh log masuk.

A

Untuk mengelakkan penggunaan tanpa kebenaran tiket elektronik,

Anda boleh menukar peranti yang anda gunakan dan memasang semula apl [sehingga dua kali sebulan].

Sekiranya melebihi had, prosedur yang ditetapkan diperlukan.

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin meminta anda mengesahkan status penggunaan anda.

▼Mereka yang menerima tiket elektronik

Sila hubungi [Sokongan Pelanggan Tixplus] daripada yang berikut.

»SOALAN LAZIM APP RASMI JO1

*Sila pastikan anda memasukkan [Tarikh Persembahan/Nama Tempat] pemenang.

▼Mereka yang tidak menerima tiket elektronik
Sila hubungi kami melalui e-mel selepas mengisi perkara yang diperlukan di bawah.

==========
<Destinasi>
»Klik di sini untuk pertanyaan tentang tidak dapat log masuk ke apl

*Bergantung pada persekitaran anda, pautan e-mel di atas mungkin tidak dibuka.
Sila hubungi kami dari borang pertanyaan ini.

<Teks>
■Maklumat pelanggan
・Nama penuh (Kanji/Kana)
・Tarikh lahir (8 digit dalam notasi kalendar Barat)
·Alamat
・Nombor telefon peranti
·alamat e-mail

■ Maklumat log masuk
・ Plus member ID bermula dengan E
·alamat e-mail
・ Kata laluan yang dimasukkan (bilangan digit dan aksara pertama/akhir)

■ Butiran
・Mesej ralat yang dipaparkan
・Peranti anda (iPhone/Android)
・Butiran peranti (model/OS/versi)
・Kehadiran atau ketiadaan perubahan model (Jika ya, sila beritahu kami tarikh perubahan model)
==========

* Sila ambil tangkapan skrin halaman ralat pengesahan log masuk dan [MY PAGE] dalam apl dan lampirkannya.
*Sila laraskan saiz imej yang dilampirkan supaya 1MB (megabait) atau kurang.

Soalan lain tentang "apl/e-tiket"

• Q.
  Sila beritahu saya cara memuat turun APP JO1.
• Q.
  Saya tidak boleh log masuk ke apl.
• Q.
  Bolehkah saya masih menggunakan apl itu jika saya menukar model?
• Q.
  Saya tidak boleh menggunakan kandungan kerana mesej "Anda boleh menggunakan kandungan berbayar daripada aplikasi ini selepas membayar yuran keahlian" dipaparkan.

BACK