Reception overview

電子チケット(受け取り方法・入場方法)について

1.電子チケットについて

「JO1 APP」で電子チケットを発券します。
「JO1 APP」はこちらよりダウンロードいただけます。

Electronic ticket	Ticket display date	公演日2週間前※予定 東京公演のみ各公演の10日前を予定しております。 座席の表示は公演当日を予定しております。
	ticket display terminal	応募者のスマートフォンにまとめて表示 ※同行者と同時入場になるため、応募者様本人のご来場必須
	Distribution of tickets	This advance ticket cannot be distributed
	ticket trade	なし。 詳細はこちらでご確認ください。

2.本先行における同行者のチケット表示方法につきまして

申込者のスマートフォンにチケットをまとめて表示し、同行者と同時入場していただきます。
ただし、公演当日に本人確認を実施する場合がありますので必ず有効な身分証をお持ちください。

本先行でご購入のチケットは公式トレード対象外となります。ご家族間、ご友人間でも譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、申込情報のご変更は出来かねます。

公演当日は応募者・同行者ともに必ずご本人確認が行える身分証明書をご持参ください。

同行者の顔写真登録は必要ありません。申請いただきましても同行者分の顔写真は表示されません。

申込画面で
ご入力いただく同行者の情報について

• (1) 同行者のPlus member ID
  ※同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合でも、Plus member IDの登録(無料)が必要です。
• (2)同行者の氏名（カナ）

• お申し込みの前に必ず会員情報に「氏名」「生年月日」「性別」「ご住所」「お電話番号」「メールアドレス」を登録をお済ませください。



≫ Click here to check Plus member ID member information

Admission on the day

About the official ticket trade/resale service “Ticket Pla Trade”

応募前に必ずご確認ください

1. How to apply

Log in with "Plus member ID" and "Password" when applying.

* You can check your Plus member ID on My Page.

Please be sure to receive the registration information (Kanji name, address, phone number) on My Page before proceeding with the application.

≫Click here for JO1 OFFICIAL FANCLUB My Page

複数のPlus member ID（EMTG ID）を取得してしまった方は、下記よりお問い合わせの上、IDの統合をお願いいたします。

≫ファンクラブにご加入の方(JO1 OFFICIAL FANCLUB以外のファンクラブサービスも含む)

≫ファンクラブに未加入の方、または加入しているファンクラブがわからない方

2. Compatible devices

• 

• 「JO1 APP」での発券は、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
  【対応OS】
  iPhone端末：「iOS 11.0（iOS 13.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要
  Android端末：「Android OS 5.0（Android OS 7.0以上推奨）」以上※SMS機能が必要

• * "Galaxy", "Raku-raku smartphone (devices released before 2014 that do not support Google Play)", "Garaho", "Tablet devices" and "iPod touch" are not compatible with electronic tickets.
  Also, some smartphones are not supported. Please be sure to check the non-compatible models.
• ※Electronic tickets can also be used on smartphones from overseas. You can enter your foreign phone number on the application form.
  If you are not able to receive your ticket on App after the E-tickets are issued, please contact the Tixplus customer support.
  ≫https://tixplus.jp/support/tixplus_en/

About compatible devices

3. About email reception settings

Information about the start of ticketing will be sent from "Ticket-Pla".

If you have set domain-specific reception, please set it so that you can receive emails from "plusmember.jp". In addition, please refer to here for settings such as spam mail and review it.

4. Precautions regarding resale/transfer

• Any act of reselling tickets purchased at this reception to a third party for any reason is strictly prohibited. The act of providing/transferring to a third party for resale is also prohibited. Purchase of tickets for the purpose of resale is strictly prohibited.
• Resale includes listing at auction, bidding, buying and selling on the Internet, ticket shops, application agencies, scalpers and malicious third parties.
• オークション等での出品や高額転売などが発覚した場合は、出品者及び応募者の入場をお断りさせていただきます。また、転売等が確認できた場合、公演当日に該当席のご本人確認をする場合があります。ご本人確認が取れなかった場合には、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
• Tickets sold at the reception of this performance (entertainment tickets) are "specified event admission tickets" and cannot be transferred for a fee at a price exceeding the selling price of the promoter without permission from the organizer. increase.
• The organizer will not be held responsible for any troubles caused by ticket resale or transfer.

5. Points to note when applying

• お申し込みは各先行につき、「お一人さま1回のみ。1公演につき2～4枚まで。」となります。
• 1回のお申し込みで、各先行につき第1希望〜第5希望（任意）まで選択可能、同一日時公演の重複当選はありません。
• 同行者としてお申込みされた場合も申込み回数が1回としてカウントされます。
• 希望公演ごとに同行者情報や枚数を変更することはできません。予めご了承ください。
• Duplicate applications for the same precedence may invalidate the application.
• 同一先行内での応募者様/同行者様を入れ替えての申し込みや、他の応募者様/同行者様と別口でのお申し込みは、落選対象となる場合がございます。同行者様と事前にご相談したうえで、代表者様のみお申し込みください。
• 申し込み後のキャンセル、および、受付終了後の内容変更は一切できません。複数回お申し込みされた場合は、最後のお申し込みのみ有効となります。
■落選となる例

1. 同一先行にAさんが、「A(応募者)」と「B(応募者)＋A(同行者)」の組合せで重複してお申込みをされた場合、両方の申込みが無効となる場合があります。
2. 同一先行にBさんが、「A(応募者)＋B(同行者)」と「B(応募者)＋C(同行者)」の組合せで重複してお申込みされた場合、全員の申込みが無効となる場合があります。


Inquiries about reception
「チケットぴあ」が窓口となります。本ページをよくお読みになり、下記よりお問い合わせください。
ぴあ：営業時間10:00～18:00 土日祝・年末年始除く
※メールの件名にJO1 2023アリーナツアー　ファミリー指定席先行お問い合わせ"、本文に 「ご質問」「お名前」「お電話番号」 を必ずご明記ください。
※申込結果/抽選方法に関するお問い合わせはお答えできません。

「チケットぴあ」お問い合わせ

• Even if multiple winners/applications are made, we will refuse admission to anyone other than the person himself/herself. In addition, information change, ticket cancellation, refund, refund, etc. are not possible at all.
• チケットには応募者のお名前が表示されます。お申し込みの際は、来場者のお名前にて必ずお申し込みください。
• We do not accept name changes after application. The name displayed on the ticket is the registration information linked to the Plus member ID at the time of application. It is strictly prohibited to transfer even between family members or friends. No changes will be accepted for any reason, so please be careful not to make any mistakes or omissions when applying.
• If illegal trading is discovered, we will refuse admission. In that case, we will not be able to refund the ticket or bear the transportation expenses.
• 各チケット先行は全て抽選となります。先着順ではございませんので、受付期間中に公演に関する注意事項をご確認いただき、お間違えのないようお申し込みください。受付終了後、お申込みいただいた全応募者の中から厳正なる抽選を行い、当選者を決定いたします。
• If your device is Android, you may not be able to apply depending on your browser. In that case, change the browser to Google Chrome and try again.
• Immediately after the start of reception and near the end of reception, it may be difficult to connect due to the concentration of access. Please allow enough time to complete the application procedure.
• We cannot answer any inquiries/requests regarding seats.
• Please note that we may provide necessary information upon request from government agencies, local governments, etc. regarding your personal information. The information you provide will not be used for any purpose other than the purposes described above.
• 今後、政府や各自治体が示す指針、ガイドラインに沿って、ご案内の内容が変更になる可能性がございます。
• In case of bad weather, the performance may be canceled or the contents may be changed. If the performance is held, we will not be able to refund even if you cannot attend due to natural disasters. Please note.
• Please note that refunds cannot be made even if there is a change in the performance content or performers. In addition, transportation and accommodation expenses to the venue will be borne by each individual.
• 車椅子でご来場の方には専用のエリアをご用意いたします。ご希望のお客様は、全席指定のチケットをご購入いただき、公演の5日前までに各地お問い合わせ先へ必ずご連絡をお願いいたします。なお、車椅子席には限りがございますので予めご了承ください。

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