关于JO1首次线上个人演唱会<JO1 1st Live Streaming Concert "STARLIGHT">的现场观看门票的通知。

在购买本场演出的直播观看券时，您正在考虑在“JO1 OFFICIAL FANCLUB Sale”购买直播观看券时，可能不小心在“General Sale”购买了直播观看券。我们收到了很多询问购买过它的人。这次，仅针对在“一般销售”中错误购买了直播观看券的粉丝俱乐部会员的顾客，我们可以取消直播观看券的“一般销售”部分，并进行退款。

对于这个回应，只有那些能够在“JO1OFFICIALFANCLUB发布”和“一般发布”中确认购买直播观看票的人才有资格退款请注意，情况将会如此。
对于尚未购买“JO1 OFFICIAL FANCLUB Release”的顾客，在收到希望退款的联络之前，请购买“JO1OFFICIALFANCLUB发售”部分的视听券、请于2020年11月30日 (星期一) 23:59前，发邮件给以下咨询处。

购买JO1OFFICIALFANCLUB会员票请点击这里
如果您是JO1 OFFICIAL FANCLUB会员，请在注册为Ticket Pia会员后从这个专用页面购买。
*注册后，如果您通过搜索等方式从Ticket Pia页面购买，则为一般购买。请提前注意，避免出错。

<退款受理期限>
2020年11月27日（星期五）18:00 - 2020年11月30日（星期一）23:59
*请注意，接待时间很短。
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※記載内容に不備があった場合、サポートセンターにて内容を確認できるまで受付完了となりませんのでご注意ください。

＜手続き方法＞
下記の必要事項を明記の上、お手数ですがお問い合わせ先(event@linkst.jp)までご連絡ください。
（迷惑メール設定などご利用の場合、@linkst.jpからのメールを受信できるようにあらかじめご準備の上でご連絡ください。）

【件名】
＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券の払戻について

【必要事項】
以下をメール本文にご記載ください。
1) お名前
2) メールアドレス
3) お電話番号
4) 「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」それぞれの、下記いずれかの番号
【クレジットカード払いの場合】お問い合わせの際にご利用いただく番号9桁
【コンビニ払いの場合】払い込み番号13桁

※必ず「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」の２つの番号をご記載ください。
※番号がわからない場合は、チケットぴあへログインし、マイページ→購入履歴一覧から該当公演の”詳細へ”→公演詳細ページ　にてご確認いただけます。

＜お問い合わせ先＞
チケットぴあ特別窓口
event@linkst.jp

＜返金について＞
・キャンセル処理は１～2週間程度のお時間をいただく場合がございます。キャンセル処理が完了しているかどうかは、チケットぴあマイページ内の表示が＜取り消し済み＞となりますことでご確認いただきます。
・クレジットカード払いの場合は取引キャンセル処理をすることでご請求自体を取り消すかたちなりますが、カード会社様ごとに設定されている締め切りの兼ね合いによっては、いったんご請求が発生する場合もございます。その場合は翌月以降に当該金額をご返金する形となりますので、ご了承ください。
・对于在Paypal付款的顾客，我们将稍后联系您办理退款事宜。

对于延迟通知您，我们深表歉意。
请注意，我们采取这一行动是为了让更多的粉丝俱乐部客户观看“Eve Festival”。对于由此给已经联系我们的客户带来的任何不便，我们深表歉意，并请您再次联系我们。

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