Kami ingin menginformasikan kepada Anda tentang tiket menonton langsung konser solo online pertama JO1 <JO1 1st Live Streaming Concert "STARLIGHT">.

Saat membeli tiket menonton live streaming untuk pertunjukan ini, saat Anda mempertimbangkan untuk membeli tiket menonton live streaming di "JO1 OFFICIAL FANCLUB Sale", Anda mungkin secara tidak sengaja membeli tiket menonton live streaming di "General Sale". Kami telah menerima banyak pertanyaan dari orang yang telah membelinya. Kali ini, hanya bagi pelanggan anggota fan club yang salah membeli tiket menonton live streaming di "penjualan umum", kami dapat membatalkan bagian "penjualan umum" dari tiket menonton live streaming tersebut. Kami akan memberikan pengembalian dana.

Mengenai tanggapan ini,Hanya mereka yang telah mengkonfirmasi pembelian tiket menonton live streaming selama “rilis JO1 OFFICIAL FANCLUB” dan “penjualan umum” yang berhak mendapatkan pengembalian dana.Harap diingat bahwa hal ini akan terjadi.
Bagi pelanggan yang belum membeli "Rilis FANCLUB RESMI JO1",Sebelum menghubungi kami untuk meminta pengembalian dana, silakan membeli tiket menonton "Rilis JO1 OFFICIAL FANCLUB".Silakan menghubungi kami melalui email menggunakan informasi kontak di bawah ini paling lambat pukul 23:59 pada hari Senin, 30 November 2020.

Klik di sini untuk membeli tiket anggota JO1 OFFICIAL FANCLUB
Jika Anda adalah anggota FANCLUB RESMI JO1, silakan membeli dari halaman khusus ini setelah mendaftar sebagai anggota Ticket Pia.
*Setelah mendaftar, jika Anda membeli dari halaman Tiket Pia dengan mencari, dll., itu akan menjadi pembelian umum. Harap berhati-hati terlebih dahulu untuk menghindari kesalahan.

<Periode penerimaan pengembalian dana>
27 November 2020 (Jumat) 18:00 - 30 November 2020 (Senin) 23:59
*Harap dicatat bahwa periode penerimaannya sangat singkat.
※払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
※記載内容に不備があった場合、サポートセンターにて内容を確認できるまで受付完了となりませんのでご注意ください。

＜手続き方法＞
下記の必要事項を明記の上、お手数ですがお問い合わせ先(event@linkst.jp)までご連絡ください。
（迷惑メール設定などご利用の場合、@linkst.jpからのメールを受信できるようにあらかじめご準備の上でご連絡ください。）

【件名】
＜JO1 1st Live Streaming Concert 『STARLIGHT』＞のライブ視聴券の払戻について

【必要事項】
以下をメール本文にご記載ください。
1) お名前
2) メールアドレス
3) お電話番号
4) 「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」それぞれの、下記いずれかの番号
【クレジットカード払いの場合】お問い合わせの際にご利用いただく番号9桁
【コンビニ払いの場合】払い込み番号13桁

※必ず「JO1 OFFICIAL FANCLUB発売」、「一般発売」の２つの番号をご記載ください。
※番号がわからない場合は、チケットぴあへログインし、マイページ→購入履歴一覧から該当公演の”詳細へ”→公演詳細ページ　にてご確認いただけます。

＜お問い合わせ先＞
チケットぴあ特別窓口
event@linkst.jp

＜返金について＞
・キャンセル処理は１～2週間程度のお時間をいただく場合がございます。キャンセル処理が完了しているかどうかは、チケットぴあマイページ内の表示が＜取り消し済み＞となりますことでご確認いただきます。
・クレジットカード払いの場合は取引キャンセル処理をすることでご請求自体を取り消すかたちなりますが、カード会社様ごとに設定されている締め切りの兼ね合いによっては、いったんご請求が発生する場合もございます。その場合は翌月以降に当該金額をご返金する形となりますので、ご了承ください。
・Kami akan menghubungi Anda nanti mengenai pengembalian dana bagi mereka yang membayar di Paypal.

Kami mohon maaf atas keterlambatan memberi tahu Anda.
Harap diperhatikan bahwa kami telah mengambil tindakan ini untuk memungkinkan lebih banyak pelanggan klub penggemar menonton "Festival Malam". Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan yang telah menghubungi kami, dan kami meminta Anda menghubungi kami lagi.

Pia Co., Ltd.