yang lain

Q

Saya tidak bisa menonton video. (Untuk pengguna iPhone)

A

● Lingkungan yang direkomendasikan
Periksa apakah perangkat dan browser Anda memenuhi lingkungan yang direkomendasikan.
»Klik di sini untuk konfirmasi

JavaScript
Situs ini menggunakan JavaScript.
Jika JavaScript dinonaktifkan di pengaturan browser Anda, itu tidak akan berfungsi, jadi harap aktifkan sebelum menggunakan.

●Cookie
Situs ini menggunakan cookie.
Jika pengaturan cookie dinonaktifkan di browser Anda, itu tidak akan berfungsi, jadi harap aktifkan sebelum menggunakan.

Hapus cache
Cache mengacu pada data sementara atau mekanismenya yang disimpan di PC, dll. Saat situs web dikunjungi.
Mempertahankan data meningkatkan kenyamanan penelusuran, tetapi jika data lama tetap ada, masalah dapat terjadi pada informasi yang ditampilkan.
Silakan coba bersihkan cache karena dapat memperbaiki masalah.
*Metode implementasi berbeda tergantung pada browser yang Anda gunakan.

<Catatan>
Dengan membersihkan cache, status login dapat dibatalkan atau ID/kata sandi yang disimpan dapat dihapus dari browser.
Saat masuk lagi, Anda harus memasukkan ID dan kata sandi Anda. Tolong dicatat.

●Lingkungan komunikasi
Silakan bermain di lingkungan dengan kondisi gelombang radio yang baik seperti Wi-Fi.

● Nyalakan ulang terminal
Harap matikan daya sekali dan mulai ulang.

Jika Anda menggunakan browser "Safari" di iPhone, periksa juga pengaturan berikut.

● Tentang “Mode Penjelajahan Pribadi”
Jika "Mode Penjelajahan Pribadi" disetel, Anda mungkin tidak dapat melihat video.
Saat Mode Penelusuran Pribadi "aktif", bagian atas dan bawah layar berwarna hitam, dan saat "mati", bagian atas dan bawah layar berwarna putih.
https://support.apple.com/en-us/HT203036
*Buka halaman Dukungan Apple

●Mengenai pengaturan pemblokir konten
Saat melihat situs dari Safari, pemutaran mungkin tidak dapat dilakukan jika "Pemblokir Konten" disetel ke "AKTIF".
Jika Anda telah menginstal aplikasi khusus, atur pengaturan ke "OFF" dan coba putar ulang.

Pertanyaan "lain" lainnya

• Q.
  Tentang fungsi terjemahan
• Q.
  Tolong beri tahu saya lingkungan yang direkomendasikan.
• Q.
  Situs tidak ditampilkan dengan baik.
• Q.
  Bisakah saya mengubah alamat pengiriman dari [luar negeri] menjadi [dalam Jepang]?
• Q.
  Saya tidak bisa menonton video. (pengguna Android)
• Q.
  Tolong beritahu kami tentang "JO1 MAIL".
• Q.
  Tolong beritahu kami tentang "TOKO RESMI JO1".
• Q.
  Saya belum menerima barang yang saya beli dari "JO1 OFFICIAL STORE".
• Q.
  Apa itu Keanggotaan W?

BACK