Tentang penarikan
- Q[Kursus pembayaran sekaligus biaya keanggotaan bulanan] Tolong beri tahu saya cara menarik diri dari keanggotaan.
- A
Dengan rencana pembayaran sekaligus bulanan, masa keanggotaan Anda akan diperpanjang satu tahun setelah perpanjangan.
-----
■ Cara membatalkan keanggotaan bulanan Anda dengan rencana pembayaran sekaligus
Tidak perlu mengirimkan permintaan penarikan, dan kami tidak menyediakan tombol penarikan atau formulir penarikan khusus.
Jika Anda tidak memperbarui keanggotaan Anda (yaitu, membayar biaya keanggotaan tahunan) ketika keanggotaan Anda berakhir, keanggotaan Anda akan dihentikan secara otomatis.
<Perhatian>
Jika Anda memilih "pembayaran kartu kredit" atau "pembayaran digital" saat bergabung atau memperbarui keanggotaan Anda tahun lalu, "perpanjangan otomatis" akan diterapkan.
Pastikan Anda memeriksa status pendaftaran Anda saat ini (pengaturan perpanjangan otomatis) di Halaman Saya.
Klik di sini untuk petunjuk tentang cara menghentikan perpanjangan otomatis.
-----
▼Masuk di sini
https://secure.plusmember.jp/produce101/1/login/
*Harap akses halaman ini menggunakan browser (Safari/Chrome) dan bukan melalui aplikasi.
*Aplikasi "Yahoo! Japan" dan "Google app" tidak dijamin berfungsi.
■Jika Anda tidak dapat masuk
Silakan periksa [di sini] sebelum menghubungi kami.
-----
● Jika tertulis [Perpanjangan otomatis: Jangan diperpanjang]
⇒Keanggotaan Anda akan dihentikan pada tanggal kadaluarsa.
● Jika menampilkan "[Perpanjangan Otomatis: Berlanjut]"
Jika membayar menggunakan kartu kredit, harap batalkan perpanjangan otomatis sebelum tanggal 20 bulan di mana keanggotaan Anda berakhir.
Contoh: Bagi yang keanggotaannya berakhir pada akhir Januari ⇒ Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda hingga pukul 23:59 pada tanggal 20 Januari.
Jika Anda menggunakan pembayaran digital (d-payment), harap hentikan perpanjangan otomatis sehari sebelum keanggotaan Anda berakhir.
Contoh: Bagi yang keanggotaannya berakhir pada akhir Januari ⇒ Anda dapat membatalkan keanggotaan Anda hingga pukul 23:59 pada tanggal 30 Januari.
- Jika dihentikan oleh batas waktu
⇒Keanggotaan Anda akan secara otomatis dihentikan setelah masa keanggotaan Anda berakhir.*
- Jika Anda tidak melakukan operasi penghentian sesuai batas waktu
⇒Layanan akan terus menggunakan kartu kredit atau pembayaran digital yang telah Anda daftarkan.
-----
■Mengenai informasi kartu kredit Anda yang terdaftar
Anda dapat memeriksa, mengubah, atau menonaktifkan informasi kartu Anda di halaman yang diakses dari bagian "Periksa/Ubah/Nonaktifkan Informasi Kartu" di dalam Halaman Saya.
Satu-satunya informasi kartu yang dapat diverifikasi adalah tiga digit terakhir nomor kartu dan tanggal kedaluwarsa kartu.
----
■ Cara menghentikan perpanjangan otomatis
Jika Anda ingin membatalkan keanggotaan Anda, harap ingat untuk menyelesaikan proses pembatalan sebelum batas waktu yang ditentukan.
<Perhatian>
Jika Anda tidak membatalkan sebelum batas waktu yang ditentukan, perpanjangan otomatis akan dikonfirmasi.
Harap dicatat bahwa kami tidak dapat membatalkan langganan Anda (yaitu, memberikan pengembalian dana) terlepas dari apakah Anda menggunakan situs ini atau tidak.
Jika Anda membayar dengan kartu kredit, Anda tidak dapat menghentikan pembayaran di Halaman Saya setelah tanggal 20 bulan jatuh tempo.
Setelah perpanjangan selesai dan tanggal kedaluwarsa diperpanjang, Anda dapat menghentikan perpanjangan otomatis.
-----
*Mengenai pembatalan otomatis
Di situs ini, bahkan setelah keanggotaan Anda berakhir, Anda dapat memperpanjang keanggotaan Anda selama satu bulan, mempertahankan status keanggotaan Anda (nomor keanggotaan, tanggal pendaftaran, dan jumlah perpanjangan).
Ini adalah masa keringanan sementara bagi anggota yang ingin melanjutkan keanggotaannya, dan beberapa email terkait perpanjangan akan dikirim selama periode ini.
Ini adalah email penting terkait pendaftaran Anda, oleh karena itu permintaan berhenti berlangganan secara individual tidak dimungkinkan. Jika Anda ingin berhenti berlangganan, mohon abaikan email ini.
-----
■Jika Anda dikenakan biaya bulanan sebesar 550 yen (termasuk pajak)
Anda mendaftar untuk "Kursus Biaya Bulanan," bukan "Kursus Pembayaran Sekali Bayar Biaya Bulanan."
»Klik di sini untuk informasi tentang pembatalan keanggotaan bulanan Anda.
-----
■Jika Anda dikenakan biaya bulanan sebesar 440 yen (termasuk pajak)
Anda mungkin telah mendaftar untuk "JO1 Mail" dan bukan untuk klub penggemar.
»Hubungi kami di sini
-----
★Permintaan★
Alasan yang diberikan untuk "ingin membatalkan keanggotaan sebelum masa berlaku keanggotaan berakhir" adalah "perolehan ganda Plus member ID," tetapi kami tidak dapat menangani atau memberikan bantuan terkait hal ini di pusat layanan ini.
- Tidak dapat mengajukan permohonan tiket
- Verifikasi SMS untuk aplikasi tidak dapat diselesaikan.
- Tidak dapat menerima tiket elektronik
Untuk pertanyaan terkait hal-hal tersebut, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Ticket Plaza melalui tautan bantuan di bawah ini.
Pertanyaan lain tentang "Penarikan"
-
Q.
[Kursus biaya bulanan] Bagaimana cara membatalkan keanggotaan saya?
-
Q.
[Kursus biaya keanggotaan bulanan] Saya ingin keluar dari keanggotaan, tetapi ketika saya masuk, layar pembayaran biaya keanggotaan muncul.
-
Q.
[Kursus biaya keanggotaan bulanan] Penagihan berlanjut bahkan setelah prosedur penarikan.
-
Q.
[Kursus pembayaran sekaligus biaya keanggotaan bulanan] Anda dapat masuk ke situs meskipun Anda tidak menyelesaikan prosedur pembaruan. Apakah Anda dapat menarik diri?
-
Q.
[Kursus biaya keanggotaan bulanan] Anda dapat masuk ke situs bahkan setelah prosedur penarikan. Apakah Anda dapat menarik diri?
-
Q.
Anda akan menerima email pribadi dari anggota JO1 bahkan setelah Anda mengundurkan diri.
-
Q.
Seharusnya itu perpanjangan otomatis, tapi saya dibatalkan.
-
Q.
Bahkan jika saya keluar dari keanggotaan satu kali, dapatkah saya mengambil alih informasi anggota dan mendaftar ulang?
Jika contoh di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, silakan hubungi kami menggunakan formulir di bawah ini.