Tentang berbagai email

Q

Saya tidak menerima email dari situs.

A

Kami mungkin tidak dapat menyelesaikan sendiri masalah email yang tidak terkirim.
Silakan periksa yang berikut ini.

■Pemblokiran karena pengaturan penerimaan domain yang ditentukan
Harap lakukan pengaturan agar Anda dapat menerima email dari domain "plusmember.jp" dan "fc.jo1.jp".
Untuk konfirmasi dan metode pengaturan, silakan hubungi penyedia alamat email Anda (masing-masing perusahaan/toko ponsel).

★Untuk pelanggan yang menggunakan alamat operator
Setiap perusahaan seluler memiliki tindakan anti-spam tingkat tinggi sebagai standar, dan akibatnya, ada banyak kasus di mana email tidak sampai.
Bahkan jika Anda tidak tahu tentang penanggulangan email spam, pastikan untuk memeriksa dan mengaturnya.

■ Mereka yang menggunakan alamat docomo
Untuk informasi tentang cara memeriksa email yang teridentifikasi sebagai spam, silakan merujuk ke situs web berikut.
»Jika Anda menggunakan aplikasi email standar iPhone
»Pengguna aplikasi docomo mail untuk smartphone AndroidTM
* Pindah ke situs docomo

Jika menggunakan alamat au (ezweb.ne.jp/au.com)
Jika Anda menyetel "Pembatasan spoofing" ke "Tinggi", email Anda mungkin diblokir.
Setel ke "Sedang" atau lebih rendah, atau batalkan setelan.

■Yang menggunakan alamat SoftBank (softbank.ne.jp / i.softbank.jp)
Jika filter spam Anda disetel ke "Kuat", email Anda mungkin diblokir.
Setel ke "Normal" atau "MATI".

■ Mereka yang menggunakan icloud, alamat gratis (gmail/yahoo), alamat PC
Mungkin secara otomatis disortir ke dalam "folder spam" atau "tab promosi".
Silakan periksa kotak masuk Anda juga.

■Apakah kapasitas terlampaui?
Anda mungkin tidak dapat menerima email jika kotak surat Anda melebihi kapasitas atau ponsel cerdas Anda melebihi kapasitas.

■Alamat email berisi serangkaian karakter yang penggunaannya dibatasi.
Contoh) Deret titik (.....), deret simbol (_-_), titik atau simbol (.@) sebelum tanda at, simbol (-abc) di awal, dsb. .
Jika Anda menggunakan alamat email yang menyertakan string karakter yang relevan, harap daftarkan lagi dengan alamat email yang berbeda.

Alamat email berikut pada prinsipnya tidak dapat digunakan karena tidak sesuai dengan RFC (Request for Comments), standar komunikasi Internet umum global.

<Alamat email tidak sesuai dengan RFC>
1. Jika simbol selain "-", "_", ".", "+", "?", dan "/" disertakan
2. Ketika simbol digunakan secara berurutan untuk dua karakter atau lebih
3. Jika simbol digunakan di awal dan akhir (tepat sebelum @)
Empat. Jika bagian sebelum @ adalah 64 karakter atau lebih
Lima. Jika seluruh alamat email lebih panjang dari 256 karakter

■Lainnya
・Harap ubah pengaturan agar Anda dapat menerima email dari PC dan email dengan URL.
・Saat mengirim email kosong alih-alih memasukkan alamat secara manual, harap jangan sertakan tanda tangan otomatis Anda di teks atau judul.
・Tergantung pada mailer atau aplikasi email yang Anda gunakan, email terkait dapat ditampilkan bersama sebagai utas.

Sebagai aturan umum, email tidak dapat dikirim ulang. Tolong dicatat.

Pertanyaan lain tentang "Tentang berbagai email"

• Q.
  Saya belum menerima buletin email.
• Q.
  Saya ingin berhenti menerima buletin email.
• Q.
  Saya sudah berlangganan, tapi saya belum menerima email pribadi dari member JO1.
• Q.
  Saya sudah bertanya tapi belum mendapat jawaban.

BACK